В акимате города внедряют новые принципы работы чиновников в социальных сетях
На днях в интернете на официальном аккаунте акимата Талдыкоргана появилась информация о том, что городские чиновники теперь будут более тесно и оперативно работать с населением в социальных сетях. С такой инициативой выступил заместитель акима города Женис АНДАБЕКОВ.
- Все обращения горожан в социальных сетях не останутся без внимания. Мы провели встречу с руководителями отделов. Разъяснили им, как наладить обратную и актуальную связь с подписчиками. Необходимо вовремя отвечать на обращения граждан в сети, отвечать грамотно и своевременно, - говорится в обращении акимата Талдыкоргана.
Мы связались с господином Андабековым и попросили его пояснить, как на практике будет реализовываться его идея эффективной коммуникации горожан и чиновников в интернете. И будут ли они делить комментаторов на лояльных к власти и диванных критиков.
- Лично я никогда не делю комментаторов на диванных болтунов или достойных уважения журналистов и блогеров. Мы должны адекватно реагировать и отвечать на все обращения граждан. У нас разработан свой алгоритм работы в социальных сетях.
Я считаю, ответы в социальных сетях должны выходить более оперативно, а вот качественный аналитический ответ можно потом опубликовать на официальном сайте через пресс-службу. Я регулярно провожу мониторинг социальных сетей и делаю анализ работы наших госслужащих с населением, - говорит Женис Андабеков.
Напомним, в Казахстане не так давно реализуется концепция "Слышащего государства". Её суть - оперативно и эффективно реагировать на все конструктивные запросы граждан, вести постоянный диалог власти и общества. По задумке авторов этой формулы, концепция " Слышащего государства" должна была стать основой стабильности государства. Между тем, в обществе, по оценке ряда экспертов, отчетливо наметилась тенденция к росту недовольства граждан качеством управления государством и низкими темпами роста благосостояния населения.
Фото: из открытых источников.
ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ МНЕНИЕМ И ОБСУДИТЬ СТАТЬЮ ВЫ МОЖЕТЕ НА НАШЕМ КАНАЛЕ В TELEGRAM!
