В Талдыкоргане получатели коммунальных услуг защищают свои потребительские права и персональные данные

5686 просмотров
0
Алия АХМЕДИЕВА
Понедельник, 07 Апр 2025, 16:00

В городе вокруг формирования квитанций за комуслуги творится странная неразбериха

Талдыкорганка Маргарита ШАРКЕЕВИЧ с прошлого года пытается доказать неправовые методы работы некоторых коммунальщиков и компаний, обосновавшихся в городе и выставляющих счета потребителям. Всё началось с того, что ей ТОО "Жана Сана" и ТОО "ИВЦ -Yurtadom" прислали уведомления о долге за вывоз мусора, которого, по её словам, у неё не было. Также женщина удивилась тому, что её персональные данные оказались у компаний, с которыми она не заключала никаких типовых договоров.

Читайте также
Активисты выразили недоверие акимату Талдыкоргана

- Моя переписка с ними и государственными органами длится более полугода. Помимо несуществующего долга, я обжалую передачу моих персональных данных и лицевые счета вышеуказанным ТОО. Всё, чего смогла добиться, так это того, чтобы с квитанций убрали все мои данные.

По закону единый платёжный документ по Талдыкоргану должны были создать акимат и подведомственный им информационный центр. В этот платежный документ каждый гражданин должен вносить свои выплаты за коммунальные услуги с теми поставщиками услуг, с которыми у него заключен договор

Акимат такой единый платежный документ не составил, но почему-то передал полномочия ТОО "ИВЦ -Yurtadom". А эта компания работает не только на территории Казахстана, но и на территории Кыргызстана. То есть персональные данные и лицевые банковские счета потребителей теперь будут передаваться трансграничным странам. А это запрещено законом, - считает Маргарита Шаркеевич.

По твердому убеждению Шаркеевич, персональные данные потребителей коммунальные предприятия могут передавать третьим лицам только с письменного согласия самих потребителей, а вот они такие согласия не давали.

Читайте также
Талдыкорганка, съевшая БАД за 100 тысяч тенге, оказалась в больнице

В акимате Талдыкоргана придерживаются другой точки зрения и настаивают на том, что у всех коммунальных предприятий уже имеются данные потребителей и они имеют право передавать их третьим лицам.

- В соответствии с договорами на оказание услуг между ТОО "ИВЦ -Yurtadom" и поставщиками комуслуг, счета-квитанции для потребителей формируются на основании поданной информации от поставщиков. Потребители имеют право в соответствии с гл. 4, п. 25, 26 "Типовых правил предоставления коммунальных услуг" самостоятельно передавать показания приборов учета коммунальных услуг в соответствии с условиями заключенного договора с поставщиками услуг, передавать представителям поставщиков. Данные и информация программного обеспечения ТОО "ИВЦ" хранятся на сервере в централизованном объекте для обработки и хранения данных - ЦОД (АО "Казахтелеком") и являются информацией ограниченного доступа, - сообщает директор КГУ "Информационно-аналитический центр города Талдыкорган" Олжас АТАЙБЕКОВ.

На минувшей неделе в Талдыкоргане руководство ТОО "ИВЦ -Yurtadom" провело пресс-конференцию для потребителей коммунальных услуг с кофе-брейком и небольшими презентами в бумажных пакетах. Директор компании Балжан ТУМЕНБАЕВА рассказала присутствующим о плюсах работы с ними.

- Многие думают: "Зачем мне ТОО "ИВЦ -Yurtadom"? Я ему не доверяю, я лучше заплачу напрямую поставщику услуги". Когда мы с акиматом договаривались, то говорили о том, что у вас будет постоянно актуальная информация, - пояснили представители ТОО "ИВЦ Yurtadom".

Другие организаторы конференции напомнили потребителям, КСК и управляющим компаниям о том, что нельзя игнорировать обязательную единую платежную систему, в противном случае их ждут неприятности, вплоть до внушительных штрафов.

Тем временем департамент по защите прав потребителей по области Жетысу подал иск в суд на мусорную компанию "Жана Сана" за то, что они выставляли счета потребителям за услуги, которые не оказывали. Возможно, в суде всплывет и тема о тайне персональных данных.

Фото: © Ratel.kz / Алия Ахмедиева.

ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ МНЕНИЕМ И ОБСУДИТЬ СТАТЬЮ ВЫ МОЖЕТЕ НА НАШЕМ КАНАЛЕ В TELEGRAM!

Регистрация для комментариев:



Вам отправлен СМС код для подтверждения регистрации.




журналист
Марафондарыңды… Сендер айдалаға барып жүгіріңдерші. Көше жауып, пробка жасамай.
Сможет ли Трамп заставить казахские власти суетиться
Тарифная война - это так плохо, что даже и хорошо
Смогут ли 340 железнодорожников противостоять подчинённым генпрокурора Берика Асылова
Прокуроры упорно возобновляют уголовное дело, которое закрыли полицейские нескольких регионов
Как Жакип Асанов поспособствовал беспределу МФО
Почему нужно допросить сенатора в ходе расследования мошенничества микрофинансовых организаций
Нефтяникам опять поручено дать денег крестьянам
Дизтопливо будут красить в разные цвета
Отношение власти к обществу в Казахстане
Подавление свободы слова и оппозиции уменьшает шансы на успешное долгосрочное развитие страны
Вести с тарифного фронта: Китай наступил на 100-летние "грабли Америки"
Страна стремится помочь экспортёрам перенаправить продажи на внутренний рынок , что может привести её к более глубокой дефляции
Как Алма-Ату закатали в асфальт и убрали цветами
Репортажи из прошлого от Андрея Михайлова
Алма-Ата и Алматы. Нескучные документы
Как мы ходили на экскурсию в городской архив
Организаторы “долбанутого” форума для Путина получили три и пять лет лишения свободы
Вице-министру - коррупционеру дали меньше, чем подрядчице, интересы которой он лоббировал, и по деньгам он не пострадал
Цены на нефть могут снизиться, даже если торговая война США и Китая "не выстрелит"
Перспективы российской и казахстанской экономики
Муж не перенёс успеха жены и остался без семьи, машины и жилья
После того, как женщина получила повышение по службе, отношения с супругом пошли под откос. Выяснять отношения им пришлось в суде
Как перспективный миллиардер Талгат Ахметов кусок земли в Алматы захватил
И насколько эффективно с этим ведёт борьбу государство
Как акимат Караганды обошёл законы ради BI Group
Администрация Булекпаева не смогла подавить негатив в свой адрес, половина города ненавидит чиновников
Не губите на корню: реконструкция главной улицы Петропавловска началась со скандала
Общественники возмутились повреждением корней зеленых насаждений
В живописном местечке, именуемом в народе Малой Швейцарией, построят завод
Почему местные власти не прислушиваются к мнению рядовых граждан?
Жительница ЗКО обвиняется в заказном убийстве
В шестой раз прения откладываются, теперь дело и вовсе начнут рассматривать заново
Молодой оперуполномоченный СИЗО осуждён на длительный срок за изнасилование заключённой
Сама потерпевшая заявила, что всё произошло по обоюдному согласию
Когда правительство возьмётся за яйца
Прагматично-патриотическое молодёжное движение издало "Ежедневник строителя Второй Республики" с цитатами президента
Исповедь молодого сантехника и молодого акима. Часть 1
- ВЛАДИМИР, огромное Вам человеческое спасибо от всей души и чистого сердца, самое главное здоровья и ещё раз здоровья. На таких людях как Вы, города и держатся. Профессионалов как Вы, необходимо ставить руководителями, которые знают проблему из внутри. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!
Когда правительство возьмётся за яйца
- Просто шедевральная статья. Особенно в точности описывает функции партий, которые описаны в данной статье. Изречения которые должны быть прочитаны и приняты во внимание. Самое главное чтобы данный ежедневник был прочитан и принят во внимание. (Про выражение где фигурирует Троцкий просто ШЕДЕВРАЛЬНО и в точку)...
Отчего после публикаций Ratel.kz нервничают в ТОО "AB Energo"
- Сергей, ОГРОМНОЕ Вам спасибо за новое расследование. Всегда держите в напряжение. Ожидаем продолжение... (Интересно, что скажет ещё на это и ГУ "Аппарат акима Абайского района Карагандинской области)
Премьер Смаилов как аманат Назарбаева
- Спасибо большое , здоровье и удачи Вам и Вашим близким, то что Вы творите лучше всех государственных программ по воспитанию . Готовая программа к действию для улучшения жизни населения. Огромное удовольствие что у нас имеется такие журналисты и такой коллектив.
Депутатский запрос фракции "Ак жол": чем комитет гражданской авиации занимался пять лет
- Если случится ещё трагедия , то кого будут винить опять? Всех собак спустили на авиакомпанию Bek Air, хотя надо было просто решать проблему с незаконными постройками намного раньше этой катастрофы. Нельзя это так оставлять. Всех пересажать за коррупцию , кто являлся корнем проблемы!
Все дороги ведут в Каражал: горькая начинка "сладкого пирожочка"
- Огромное спасибо автору за проделанную работу! Только в нашей группе более 100 человек постравших от этой компании в лице гендиректора Максата Токмагамбетова, бессовестного, наглого мошенника, который почему-то до сих пор остаётся безнаказанным, хотя прокуратура и следственные органы завалены сотнями, сотнями заявлений пострадавших. Но мы не остановимся и будем добиваться, чтобы этот "человек", наконец-то, понёс наказание!
Как аким Досаев уничтожает Алматы и рейтинги президента Токаева
- Каменское плато- в р-не обсерватории идет застройка, хотя весной сошел оползень на ул Алмалыкской. Акимат частично помог организовав сброс воды с вышележащего участка на нижнюю часть улицы и домовладельцу в расчистке. Но других мер по предотвращению развития оползневой зоны не принято. Вырублен сад, на месте его строится элитный комплекс Вилла Белгравиа. Летом, здесь нехватка воды, отключения электроэнергии, что будет при вводе в эксплуатацию этого, т.к.доп коммуникаций застройщик не делает.