Павлодарцы могут оказать кому-нибудь услугу, получить за неё благодарность и потратить её на другую услугу
В сегодняшний коронавирусный кризис, когда у многих семей денег едва хватает только на еду, а сфера услуг осталась без клиентов, стартап Аракела ХИДИРЯНА прямо то, что доктор прописал. Можно без денег улучшить или хотя бы не ронять прежнее качество жизни.
Вы регистрируетесь на сайте Arakel.life и предлагаете услугу, скажем, фотосессии, стоящую столько-то юнитов благодарности UG. У вас ее заказывают участники проекта, вы им делаете классные семейные фото, после чего с них списываются, а вам в личный кабинет начисляются UG. Затем вы сами ищите на сайте услугу дизайна, или маникюра, или консультации по SMM, или что там вам еще захочется, и расплачиваетесь тем же способом.
Все это время вас сопровождает настырно всплывающее на портале окно, напоминающее: "Запрещается требовать частичную или полную оплату наличными/ безналичными средствами. Запрещается предлагать какие-либо товары или услуги за наличные/ безналичные средства. Взаимодействие происходит за внутренние единицы учета за исключением определенных аккредитованных партнеров портала. Аккредитованные партнеры отмечены значком".
Более тысячи пользователей уже приловчились на регулярной основе получать за благодарность услуги Beauty - индустрии и водить детей в развивающие центры, неожиданным открытием для мужчин стал… массаж лица.
- У нас с супругой семейный бизнес - языковые центры, - рассказывает Аракел. - С приходом "короны" мы столкнулись с оттоком детей, а терять хороших специалистов не хочется, ведь придут же и хорошие времена. Пошел к знакомому, который делает сайты, предложил – ты мне сайт, я тебе потом юниты, он согласился. Пользователи портала предоставляют сайту 10 процентов своих услуг. Так и сайт развивается, и появилась возможность работать тем, на чьи услуги упал спрос. Ведь все известные вeauty – мастера, у которых раньше на месяц вперед было все расписано, теперь не знают, куда бы использовать образовавшиеся окна. А новичкам, только что закончившим курсы, и вовсе негде набираться опыта. А теперь они могут и опыт получить, и за услугу повести ребенка в частную развивайку, где в группах идет недобор. У нас ведь очень много для детей всяких курсов. Среди участников проекта, к примеру, есть картино-студия, где проводят мастер-классы и помогают детям красиво дорисовывать. Вот реальный кейс: 10-летняя Жансая нарисовала на таком мастер-классе картину, с мамы списали четыре тысячи юнитов. Эту картину удалось отдать за 12 тысяч юнитов – человек взял ее на подарок. Следом девочка рисует другую картину, отдает ее за 15 тысяч. Сфера образования и вeauty вообще на сегодняшний день составляют основу сайта. Эти два направления особенно сейчас в нас нуждаются.
- А как в развивающих детских центрах договариваются с наемными сотрудниками? Это же нужно, чтобы они еще согласились получать часть оплаты не деньгами а услугами?
- В тех развивайках, где зарплата зависит от количества детей, система не работает. Потому что наемным работникам кажется, что их притесняют, они заявляют, что сами хотят выбирать себе парикмахера, визажиста, и не хотят слушать о том, что все равно окажутся в выгоде. Мы в своем языковом центре платим преподавателям фиксированную ставку - 1400 тенге в час вне зависимости от посещаемости. В группах по шесть мест, а по факту сейчас в неходовых группах в среднем занимается по четыре человека. Нам нужно, чтобы эти места не пропадали, чтобы все кабинеты были заняты и у всех сотрудников были часы. И мы готовы их отдать за юниты. Потом эти юниты можно вручить людям, которые у нас преподают, в качестве премии за хорошую работу, чтобы они были более внимательны к деткам, профессионально росли. Очень сложно удержать сотрудников на длительный период времени, а здесь появляется возможность в дополнительных бонусах, которые привязывают сотрудников к нам, как к работодателям, и стимулируют.
- То есть ваша личная выгода пока только в том, чтобы стимулировать работников и держать их на месте?
- Я в день теряю 30 мест только в одном центре. 1625 тенге умножить на 30 мест – это 48 750 тенге в день или 1 267 500 тенге за 26 рабочих дней только по одному центру. И у всех такие суммы пропадают. Просто люди считать не умеют, они считают только доход и расход. А то, что я трачу на себя, свою семью, детей - 600-800 тысяч в месяц - это прибыль? Хорошо, давайте назовем ее не прибылью, а пользой. Оказывая за юниты благодарности услуги языкового центра, я живу сейчас, как живут люди с уровнем дохода 10 тысяч долларов в месяц. Могу беспрерывно посещать массаж, один сеанс которого стоит 10 тысяч тенге. Я их вообще не прекращаю: курс массажа спины закончился, начинается курс массажа лица. Кстати, никогда последним не пользовался, думал, что он только для женщин, а оказывается, массаж лица нужен преимущественно для мужчин, которые занимаются бизнесом. Потому что, когда его делают, активизируется мозговая активность, в голову лезут гениальные идеи, которые после сеанса можно начинать воплощать в реальность. После массажа я стал постоянно записывать свои гипотезы – потенциальные действия, которые могут привести к увеличению количества пользователей, улучшению портала, и так далее.
- Но можно ведь попасть к такому массажисту, после которого будет только хуже. Вы не проверяете квалификацию людей, которые идут оказывать свои услуги к вам на сайт? Если что, вам же тоже могут предъявить претензии.
- Мы здесь взяли позицию OLX. Раньше пытались фильтровать пользователей, причем, субъективно, но поняли, что это бесполезно. Потому что мы убирали пользователя, руководствуясь плохими отзывами, а следом шли жалобы с требованием его вернуть. На каждого специалиста есть спрос – одни идут к дорогим мастерам, другие к дешевым. Бывают мастера, которые называют заоблачную цену, но к ним все равно обращаются. Тут еще и психологический момент – ты же платишь не деньги. Случаются, конечно, и некачественные услуги, моей супруге ногти испортили, было такое. Но здесь нужно поступать точно так же, как если бы мы в обычной жизни столкнулись с этим. Иногда мы сами возвращаем пострадавшим юниты, так как у нас сейчас этап развития песочницы, или как еще называют – колхоза, мы можем себе позволить принять такое решение.
- А человек, который не парикмахер и не фотограф, и вообще не из сферы услуг, может каким-то образом заработать юниты благодарности?
- Продавать товары может. У нас есть, к примеру, путешественники, которые покупают в разных поездках одежду и ни разу ее потом не надевают, а она пользуется на сайте спросом.
Фото семьи ХИДИРЯН, сделанное за юниты.
