Пациентка стоматологии могла погибнуть из-за укола обезболивающего препарата
Айнур СУЛЕЙМЕНОВА (на фото) 10 января этого года решила вылечить зуб.
- Клинику я выбирала долго, читала отзывы, рекомендации. В итоге решила пойти в "Мастер-Дент". Я не думала, что обычный визит к стоматологу станет для меня таким кошмаром. Врач по имени Елдос сказал, что мой случай несложный: у меня был обычный пульпит, - рассказывает Сулейменова.
Зуб Айнур лечили несколько дней. По словам пострадавшей, 12 января ей сделали инъекцию обезболивающего препарата "Артикаин". В результате у женщины случился анафилактический шок.
- То, что мне стало плохо, заметила другой врач, которая так же была в тот момент в кабинете. Я начала терять сознание. Мне начали измерять давление, последнее, что я услышала, это слова о том, что у меня давление 40. Хорошо, что "скорая" быстро успела приехать и меня откачала. Я слышала как врач "скорой" ругал стоматолога, что у них в клинике нет противошоковых, - с ужасом вспоминает тот день Айнур.
"Скорая помощь" отвезла ее в реанимацию и тем самым спасла жизнь. "Анафилактический шок средней тяжести, обусловленный патологической реакцией на лекарственное средство", - такой диагноз поставили медики.
Выйдя из больницы, женщина обратилась в клинику. Там ей ответили, что медучреждение не было причиной ей страданий. Дескать, врач, который лечил пациентку, делал всё как положено. Врач-стоматолог, сказано в ответе "Мастер-Дента", не может проводить тесты на лекарственную аллергию. Делать это по протоколу может только врач-аллерголог или иммунолог - в плановом порядке, строго по показаниям.
Айнур стала добиваться, чтобы чиновники проверили "Мастер-Дент". Это оказалось не так-то легко сделать. В областном департаменте фармконтроля и департаменте по защите прав потребителей ей ответили, что из-за пандемии и моратория на проверки малого бизнеса просьбу удовлетворить нельзя.
Вот если бы деятельность клиники несла угрозу конституционному строю и национальной безопасности, тогда бы специалисты из областного департамента фармконтроля посетили бы "Мастер-Дент", ответили женщине чиновники. При этом они поблагодарили Сулейменову "за активную гражданскую позицию по защите своих потребительских прав".
Только после жалобы в Министерство здравоохранения фармконтроль всё же проверил зубную клинику. Но так и не смог найти в "Мастер-Дент" стоматолога по имени Елдос, который лечил Сулейменову.
В списках работников клиники его не было. "В связи с отсутствием каких-либо документов, указывающих на данного стоматолога, фамилию и другие данные, связанные с данным стоматологом, узнать не представляется возможным", - говорится в ответе фармконтроля.
В "Мастер-Дент", как установила проверка, не оказалось и медкарты пациентки. Куда она делась и велась ли вообще, так и осталось тайной. Кроме того, выяснилось, что стоматологическая клиника не заполнила положенную в таких случаях карту-сообщение о нежелательных реакциях на "Артакаин". Клиника не сообщила об этом в уполномоченный орган, хотя была обязана.
Сейчас Айнур требует с "Мастер-Дента" 5 миллионов тенге возмещения морального вреда.
- Я с ужасом представляю, что запросто могла умереть в этой клинике. Оказывается, теперь вообще непонятно кто меня лечил. Там вообще профессиональные врачи работают или может любой дворник с улицы зайти и зубы лечить в этой клинике, а потом просто без следа исчезнуть? – ответ на этот вопрос Айнур Сулейменова хочет получить в суде.
Руководство клиники избегает контактов с журналистами, несмотря на неоднократные обращения.
Фото: Ⓒ Ratel.kz / Дмитрий Матвеев.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ КАНАЛ И ЧИТАЙТЕ НАС В TELEGRAM!
