Житель Петропавловска заявил, что на него повесили денежный онлайн заем, которого он никогда не брал
«Письма счастья»
Петропавловец Александр САХАРОВ (на снимке) пребывает в полной растерянности: со своей бедой он обратился в разные инстанции, но помощи пока ниоткуда не получил.
В конце апреля ему по почте пришло письмо из Алматы.
Это была претензия от ТОО «eLoan», где сообщалось, что еще 1 марта мужчине был предоставлен заем на сумму 55 тысяч тенге сроком на 20 дней, но он в установленный срок своих обязательств не исполнил.
На 19 апреля задолженность уже составила 131 500 тенге, из которых 30 250 тенге – сумма вознаграждения и 46 250 – пени/ штрафа.
«Вам необходимо в течение 30 дней погасить задолженность, - указывалось в претензии. – В случае неисполнения данного требования ТОО будет вынуждено принять меры по защите своих прав».
- Меня словно обухом по голове ударили, - сказал Александр. – Никакого займа я в ТОО «eLoan» не брал! В Алматы даже не был! Сразу же набрал указанный в письме номер телефона, сказал, что это ошибка. Но мне ответили, что речь идет об онлайн займе, который был оформлен через интернет по моему удостоверению личности, а деньги переведены на карточку Казкоммерцбанка. Мне там, действительно, когда-то карточку вручали после открытия депозита, но я ее даже не активировал, а потом и вовсе вернул. Стал разбираться, обратился в наш филиал Казкома. Они все проверили: никаких денег мне не поступало. Более того, у меня в этом банке сейчас вообще нет ни карточного, ни текущего счета, о чем мне выдана справка. А номер карточки, на которую «eLoan» перечислило заем, говорит о том, что она выдавалась не в СКО, а в Усть-Каменогорске. Кстати, неизвестный, который оформил кредит на мое имя, именно этот город и указал. Только вот адреса, где он, якобы, зарегистрирован, просто не существует. Это также выяснили менеджеры нашего банка, которые при мне связались с «eLoan» и все объяснили.
По словам Александра, работники ТОО выслушали, но и только. А вскоре поставили его телефон на автодозвон, это когда три-четыре раза в день автомат напоминает: «Погасите долг!».
- Вы даже не представляете, как это на нервы действовало, - отметил Сахаров. - Я снова обратился в эту фирму, мол, зачем вы это делаете, я же ничего не брал, это какой-то аферист сделал. Но они сказали, чтоб я сам со всем этим разбирался или же гасил долг.
Звонки-напоминалки через три недели прекратились, зато на домашний адрес матери Александра пришло письмо от ТОО «Финансовый агент по сбору платежей», которому ТОО «eLoan» поручило «проведение мероприятий о погашении задолженности».
Кстати, на 12 мая она выросла уже до 177 тысяч тенге.
Страх и беспомощность
Текст составлен вполне корректно, но Александр, слышавший о жутких выходках коллекторов в соседней стране, которые и калечат должников, и коктейли Молотова им в окна кидают, запаниковал. У него – пожилые родители, маленькая дочка.
Сам, мягко говоря, не богач, трудится водителем автобуса. Причем, эту работу нашел лишь недавно (на прежней - зарплату месяцами задерживали). Кстати, с ее поиском он и связывает нынешнюю ситуацию.
- Дело в том, что потенциальные работодатели просили меня сбрасывать по вотсапу фото водительских прав и удостоверения личности, что я и делал, - пояснил Сахаров. - Наверное, не стоило. Но в тот момент долго рассуждать не приходилось, семью кормить надо было. Ничего однозначно я утверждать не могу. Были и другие места, где требовалась копии моих документов. Я отдавал, не задумываясь. То, что по ним могут оформить заем, мне и в голову не приходило. Ведь в любом банке обычно при оформлении кредита требуют кучу документов, справок, чуть ли не рентгеном человека просвечивают. А здесь, получается, ничего такого не требуется: клиенту, которого займодатель даже не видит, достаточно предоставить фотокопию удостоверения, номер счета и кликнуть компьютерной «мышкой».
Сахаров обратился с заявлением в УВД Петропавловска, откуда материал по территориальности направили в ДВД Алматы для принятия процессуального решения. Недавно из южной столицы пришло сообщение, что сейчас этим вопросом занимаются сотрудники УВД Медеуского района.
На этом пока точка.
Тем временем с Александра долга никто не снимает и, надо полагать, его сумма продолжает расти. Человек выбит из нормальной колеи, нервничает, не может даже выспаться перед рабочим рейсом. Но что еще предпринять, просто не знает.
По совету знакомых хотел обратиться в областной филиал Национального банка, где есть специальный отдел контроля финансовых организаций и защиты прав потребителей финансовых услуг. Но там сказали, что деятельность ТОО, выдающих онлайн займы, не в их компетенции.
- Мы сейчас регулируем работу микрофинансовых организаций, - пояснила главный специалист отдела Шынар БАШИРОВА. – Кроме того, согласно принятому в мае 2017 года закону, все действующие и вновь создаваемые коллекторские организации должны преобразоваться в агентства, собрать пакет необходимых документов и пройти учетную регистрацию. После этого их деятельность также будет законна и подотчетна Нацбанку. Что же касается онлайн кредитования, то оно нами действительно не регулируется.
О случаях, когда бы на человека повесили чужой онлайн заем, здесь не слышали. Впрочем, подобной статистики ни в банке, ни в полиции не ведут.
Хотя чисто теоретически подобной возможности не исключают, ведь, к сожалению, криминальными талантами не оскудевает земля наша.
Гарантированной защиты нет ни у кого
В РК такое дистанционное мини-кредитование появилось относительно недавно, но быстро набирает популярность. Сегодня на каждом шагу можно встретить предложения беззалоговых «молниеносных» онлайн займов на сумму от 50 тысяч до 200 тысяч тенге. Время рассмотрения заявки – всего 15 минут, а самое главное – подать ее можно, не выходя из дома, со своего компьютера или смартфона, имея один-единственный документ - удостоверение личности.
Судя по рекламе, преград для получения такого займа практически нет. Не являются таковыми ни плохая кредитная история, ни мизерный доход, ни отсутствие официальной работы.
Фирмы подчеркивают, что правила их деятельности разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом РК и никаким законам не противоречат.
Конечно, онлайн займы – это быстро и просто, по той же причине плюсы могут легко превратиться в минусы.
Гарантированной защиты от мошенников нет, их жертвой может стать каждый, если, например, потеряет свои документы. Они также могут попасть в руки нечистоплотных сотрудников тех организаций, где с граждан обычно требуют копии удостоверения.
А их, если задуматься, не так уж и мало. Юристы советуют в таких случаях не стесняться: писать прямо на лицевой стороне копии, что она выдана строго для таких-то целей. А переправлять фотокопии по электронке или вотсапу вообще не стоит, может кто-нибудь воспользоваться.
Североказахстанец, вероятнее всего, пострадал именно из-за этого. Остается надеяться, что вычислить мошенника, который подавал от его имени заявку, айтишникам в полицейских погонах вполне под силу. В противном случае у Александра есть только один выход – обращаться в суд.
- Легко сказать, но у меня скромные доходы, денег на то, чтобы нанимать адвоката, ехать в Алматы для подачи иска в суд, нет, - сказал Александр. - Мне что, бросить работу и взять кредит, чтобы была возможность доказывать, что я не верблюд, то есть, не брал никакого кредита? Хотя сейчас, наверное, ни один банк денег не даст, так как на мне висит чужой долг. Хоть плачь, хоть лбом бейся. Не знаю, что будет дальше.
Фото автора.
