Банкиры, сознательно нарушавшие закон при выдаче кредитов, возвращают незаконно полученные комиссии
Актюбинцы «потрошат» местные филиалы банков. Банкиры после взимания незаконных комиссионных за ведение ссудного счета возвращают заемщикам незаконно полученные с них деньги.
После материала на нашем сайте в горсуд Актобе поступило более 800 исков на недобросовестных банкиров.
Напомним, в октябре 2016 года на Ratel.kz была опубликована статья «Казахстанские банки незаконно наживаются на клиентах», в которой актюбинский судья Айна АБДРАЕВА рассказала, что банкиры вынуждают оплачивать комиссию за обслуживание кредита, хотя им известно, что это незаконно. Еще в 2012 году Национальный банк РК разослал в подконтрольные финансово-кредитные организации специальное письмо.
В нём говорилось, что их действия по взиманию с заёмщиков комиссии за ведение ссудного счета расцениваются как незаконные и должны быть немедленно прекращены.
Но на письмо закрыли глаза.
Обнародование информации о том, что возложение на заёмщика обязанности по уплате комиссии за обслуживание кредита противоречит действующему законодательству и ущемляет права клиента банка как потребителя, стало громом среди ясного неба и возмутило общественность.
В ответ региональные филиалы банков достали майское постановление правления Нацбанка от 2016 года за номером 134, в котором приводится список комиссий и иных платежей, взимаемых с клиентов. В числе них и та самая – за ведение ссудного счёта.
Выходило, что финрегулятор одной рукой защищает граждан, а другой - позволяет комбанкам залезать в их карманы: сначала запретили, потом передумали, поняв, что погорячились, учитывая масштабы страны и банковской клиентуры в целом.
В октябре же прошлого года Ratel.kz попросил прокомментировать ситуацию начальника управления защиты прав потребителей и внешних коммуникаций Нацбанка. Александр ТЕРЕНТЬЕВ заявил:
- Я хочу подчеркнуть, что заемщики могут обращаться напрямую в Нацбанк, если банки будут требовать выплату комиссии за ведение ссудных счетов. В этом случае мы будем принимать незамедлительные меры,если банк повторно допустит нарушение, то на него будет наложен административный штраф.
При рецидиве финансовой организации грозит суровое наказание – вплоть до отзыва лицензии - за систематическое нарушение прав заемщиков.
А потом признался, что взимание банками комиссий – очень сложный вопрос. В первую очередь потому, что, как он отметил, любой банк – это самостоятельное юридическое лицо, частная структура.
- Они имеют право взимать любые комиссии за обслуживание населения, которые внутри банка приняты. И мы повлиять не можем. Потому что они сами определяют свою политику, тарифы, платежи.
Стало понятно, почему Нацбанк снова встал на сторону комбанков: вдруг клиенты рванут в суды и потребуют назад незаконно переплаченные суммы.
А тут все хоть и нелогично, зато просто: комиссионные за ссудный счет с заемщиков брать нельзя, но если банкам очень хочется – то можно.
Впрочем, актюбинцев такое решение проблемы не устроило. Вооружившись нашей статьёй, они пошли в суд отвоёвывать свои кровные. К каждому иску была приложена распечатка статьи Ratel.kz.
Как рассказали в пресс-службе областного суда города Актобе, с начала 2017 года к ним поступило 888 исков от пострадавших заёмщиков к банкам. В них содержалось одно требование: вернуть незаконно выплаченную комиссию за ведение ссудных счетов.
На сегодняшний момент, как уточнили в облсуде, из поданных исков рассмотрено уже 445.
Все они удовлетворены, отказов не было.
«Под раздачу» попали все коммерческие банки. Один из них, например, взял с клиента 50 тысяч тенге просто за то, что актюбинец оформил в нем кредит. И ежемесячно брал с заёмщика 0,6% с суммы кредита по сути ни за что, называя их комиссией за ведение счёта.
В другом банке и вовсе удержали с клиента за оформление кредитной заявки 214 тысяч тенге, плюс 46 тысяч взяли за... ее рассмотрение.
На процессах, доказывая свою правоту, банкиры бились до конца и утверждали, что ничего противозаконного не делали.
Мол, клиент сам видел, что подписывал.
И вообще, утверждали в суде представители банков, сейчас кризис, и если они всем клиентам начнут возвращать положенное по закону, то и разориться недолго.
Однако Фемида пока на стороне заёмщиков.
Суммы, которые в каждом индивидуальном случае взыскал суд, варьируются в диапазоне от 50 до 260 тысяч тенге.
Когда журналист Ratel.kz попросил представителей банков прокомментировать ситуацию, все соглашались только на неофициальные комментарии - не под запись и не для публикации.
Все решения суда похожи как близнецы. Они повторяют то, что было сказано в нашем материале.
Судьи напоминают, что банковская услуга должна быть направлена на удовлетворение потребностей заёмщика, а не банка. Оформление выданного банком кредита и его обслуживание не является самостоятельным видом банковской услуги, законом не предусмотрен такой вид операций, - почти дословно приводят утверждение Ratel.kz в своих решениях судьи.
Кроме того, суд, рассматривая иски, обязывает банки исключить из договора этот пункт.
