Энергетики должны возместить ей убытки, выплатить неустойку и сделать расчёты за отопление прозрачными
“Иск ИГНАТЕНКО Елены Александровны к ТОО “Севказэнергосбыт” удовлетворить, признав незаконным примененную товариществом в период с января 2019 года по август 2022 года методику начисления за услуги отопления по офисному помещению “Адвокат”, - указано в решении суда № 2 Петропавловска. - Взыскать с товарищества “Севказэнергосбыт” причиненные убытки в размере 190 215 тенге, взыскать неустойку в размере 112 811 тенге. Обязать ТОО разместить в “калькуляторе расчетов по ТПУ” зарегистрированного за истцом Игнатенко личного кабинета данные по общедомовому прибору учета тепловой энергии и ее распределению на нужды отопления и горячего водоснабжения за сентябрь 2019 года, март-апрель 2021 года, использованные им для начисления за услуги отопления по офисному помещению “Адвокат”.
Судебная коллегия по гражданским делам Северо-Казахстанского областного суда оставила решение суда первой инстанции без изменения. Постановление, хоть и может быть обжаловано в Верховном суде, вступило в законную силу с момента оглашения.
Тяжбу между энергетиками и адвокатом Еленой Игнатенко можно назвать “многосерийной”. Предыстория такова: в Петропавловске сложилась странная практика, когда обычный жилец многоэтажки платит за отопление условно три тысячи тенге, а хозяин офиса в этом же доме, потребляя ровно столько же тепла, платит в три раза больше. В таком положении находятся адвокаты, нотариусы, судоисполнители, юридические консультанты, у которых офисное помещение по характеру потребления ничем не отличается от бытового.
Однако энергетики относят к бытовым потребителям почему-то только жильцов. А все остальные автоматически попадают в иную группу потребителей и отдают за отопление гораздо больше. В итоге при единой системе теплоснабжения в доме все платят по-разному.
На защиту владельцев таких офисов ранее вставал департамент Комитета по регулированию естественных монополий по Северо-Казахстанской области, который обратился в суд и потребовал признать незаконными действия ТОО “Севказэнергосбыт” по произведению начислений за тепловую энергию таким потребителям. Истец просил обязать товарищество произвести перерасчет, согласно фактическому потреблению, исходя из отапливаемой площади помещения. И суд исковые требования удовлетворил.
Монополиста, который таким образом за отопительный сезон 2022-2023 годов получил дополнительно кругленькую сумму, обязали произвести перерасчет. Но…
- Но мы, владельцы встроенных в жилые дома нежилых помещений, после такой победы в суде абсолютно не ощутили полученную выгоду, - сказала Игнатенко. - Проверить правильность начисления и перерасчета по выставляемым счетам практически невозможно, так как в них всего одной строчкой отражается только количество тепловой энергии и итоговая сумма. Не видя смысла в бесполезной переписке с ТОО “Севказэнергосбыт”, я приняла решение просто не оплачивать выставленные счета по своему офису, чтобы заставить энергетиков хотя бы таким способом, через суд раскрыть весь алгоритм начисления. Но и на этом я не остановилась, и из обороны перешла в наступление: сама предъявила иск о возложении на ТОО “Севказэнергосбыт” обязанности выставить по моему офисному помещению счета на оплату услуг энергоснабжения по форме единого платежного документа, начиная с отопительного периода 2022-2023 года, того самого, за который монополист незаконно получил 98 миллионов тенге. Решением суда № 2 Петропавловска этот мой иск был удовлетворен частично.
В январе этого года адвокат обратилась в суд с уточненным иском, указав, что начисление за услуги теплоснабжения по встроенным нежилым помещениям ТОО “Севказэнергосбыт” в отопительном периоде 2022-2023 года производилось незаконно, поскольку у таких переоборудованных квартир не имеется собственной тепловой сети, и их владельцами и бытовыми потребителями используется общее инженерное имущество жилого дома.
“Следовательно, доля тепловой энергии, распределяемая на отопление встроенного помещения (Гкал), должна определяться исходя из соотношения площади встроенного помещения к общей отапливаемой площади квартир и встроенных помещений, - указано в иске. - Такой же алгоритм распределения тепловой энергии должен был применяться ответчиком и к предыдущим периодам, начиная с даты введения в действие Правил формирования тарифов, а именно, с 7 декабря 2019 года”.
Сумма убытков, составляющая 190 215 тенге, была рассчитана Игнатенко путем сопоставления данных по объему тепловой энергии, распределенной на офис истца по калькулятору ТПУ (исходя из доли площади офиса к отапливаемой площади дома) и по карточке потребления (оплаченное начисление), формируемой в личном кабинете. Как отметила истец, в результате завышения начисления за услуги отопления по офисному помещению, энергетики незаконно пользовались ее деньгами, что является основанием для начисления неустойки. Требования о возложении на ответчика обязанности разместить запрашиваемую информацию в личном кабинете основаны на пункте 6 статьи 10 ГК, статье 25 закона “О защите прав потребителей”, так как отказ в предоставлении информации нарушает право истца как потребителя на проверку правильности начисления за оказанную услугу.
Суд № 2 встал на сторону истца, удовлетворив исковые требования. Апелляционная инстанция оставила это решение без изменений, жалобы ответчика – без удовлетворения.
Казалось бы, суды расставили все точки над “i”, указав, что у офисов в многоэтажках, то бишь, у переоборудованных квартир, НЕТ собственной тепловой сети. Их владельцы наряду со всеми жильцами пользуются общим инженерным имуществом. И платить за тепло они должны точно так же, как все, по показаниям общедомового прибора учета.
Однако судебные решения, выигранные потребителями, ничего не меняют в общей картине. Как было отмечено на недавнем заседании Общественного совета СКО, энергетики продолжают делить потребителей на физические лица (население), прочие потребители (не относящиеся к первой группе) и бюджетные организации. Причем к физическим лицам продолжают относить по-прежнему только жильцов. А владельцев офисов – ко второй группе, которая должна почему-то платить гораздо больше.
- Мы можем сравнить потребление электроэнергии бытовых потребителей с так называемыми небытовыми, имею в виду переоборудованные квартиры, - сказал член совета Александр КАЗАНЦЕВ. - Мы определили среднемесячное потребление электроэнергии на одну квартиру – 130-150 кВт·ч в месяц. В то же время нежилые помещения (адвокатские конторы, нотариусы, магазины одежды, обуви) среднемесячное потребление составило 80-110 кВт·ч, то есть гораздо меньше. Тогда какие же это небытовые потребители? У них, кроме розеток, нет никакого другого оборудования! Нет никаких энергоустановок, непосредственно подключенных к сетям энергопередающих организаций. Повторю, что в таких нежилых помещениях потребляют на 25-30 процентов меньше электроэнергии, чем в жилых. Между тем таким потребителям предъявляется повышенный тариф – по второй группе.
Общественники требуют навести порядок в этом вопросе, положив конец путанице с категориями потребителей, устранить нарушения в документах энергоснабжающей компании. Они возмущены тем, что до сих пор продолжают действовать приложения к договорам, которые суд уже признал незаконными.
Однако руководство АО “Севказэнерго” заявило, что для этого ему необходимо официальное разъяснение от министерства национальной экономики. А пока все останется так, как есть…
Между тем, осенью 2025 года в Северо-Казахстанской области ожидается повышение платы за тепло на 15-20 %, за электроэнергию – на 30-35 %.
Фото: sevkazenergo.kz, © Ratel.kz / Елена Чернышова.
ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ МНЕНИЕМ И ОБСУДИТЬ СТАТЬЮ ВЫ МОЖЕТЕ НА НАШЕМ КАНАЛЕ В TELEGRAM!
