Новые подходы в работе госорганов и новые требования к госслужащим обсудили в Карагандинской области. О главных изменениях рассказал руководитель Департамента Агентства РК по делам государственной службы по Карагандинской области, председатель совета по этике Жандос Сәрсен на брифинге Региональной службы коммуникаций.
Поводом стала новая редакция Закона «О государственной службе». Вместе с ней принят и пакет поправок к ряду законодательных актов.
Как отметил Жандос Сәрсен, главная цель реформ – сделать госаппарат более профессиональным, открытым и ориентированным на людей.
– Одним из ключевых направлений закона стал переход к сервисной модели. Главным критерием работы госоргана должен быть не документооборот, а решение проблемы гражданина, – подчеркнул Жандос Сәрсен.
В новой редакции закона закреплены принципы государственной службы, требования к профессиональной культуре и этике госслужащих, а также их ответственность перед обществом.
Особое внимание теперь будут уделять доступности госуслуг, сокращению цифровых и правовых барьеров и защите прав граждан. Обращения жителей, по словам спикера, не должны возвращаться по формальным основаниям.
Сегодня от госслужащих ждут открытости, клиентоориентированности, эффективного диалога с обществом и нетерпимости к нарушениям.
Одним из важных новшеств станет полный переход отбора на госслужбу в цифровой формат. Все конкурсы будут проходить через систему «E-қызмет». Это, как считают в агентстве, позволит повысить прозрачность процедур и снизить влияние человеческого фактора.
Кроме того, если вакансия остаётся незакрытой более трёх месяцев, система автоматически объявит конкурс. Такой механизм поможет быстрее решать кадровый дефицит в госорганах.
Для привлечения молодых специалистов вводится институт подготовки к государственной службе. Работу с будущими кадрами планируют начинать ещё в школе и продолжать в вузах.
Ещё одно нововведение – механизм горизонтального продвижения. Теперь госслужащие смогут развиваться не только через повышение в должности, но и за счёт профессиональных навыков, компетенций и результатов работы.
Сообщает МИА «Ratel Media» со ссылкой на Акимат Карагандинской области.
