В последнее время в Алматы часто отключают электричество. Причины разные — плановый ремонт сетей или аварийные отключения, например, из-за сильной жары.
Рассказываем, где узнать причину отключения и когда вернут энергоснабжение.
Плановые отключения
«Алатау Жарық Компаниясы» (АЖК) каждую неделю публикует график плановых работ на электросетях.
Во время ремонта свет могут отключить. Если есть возможность, дома переключают на другой источник питания, и жители даже не замечают ремонта.
Обычно такие работы занимают не больше двух часов.
Проверить, попал ли ваш дом в график, можно на сайте АЖК, в разделе «График плановых отключений».
Аварии на электросетях
Вторая причина — аварии на электросетях.
Так, с 17 по 20 июля, когда в Алматы стояла жара выше 40 градусов, жители массово включили кондиционеры и другую мощную бытовую технику. Из-за рекордной нагрузки на сети в разных районах города произошли аварийные отключения.
В АЖК пояснили, что после устранения одной неисправности нередко обнаруживались новые повреждения. Поэтому восстановление электроснабжения занимало больше времени.
Как узнать, почему нет света
Если электричество пропало, сначала проверьте, нет ли вашего адреса в графике плановых работ.
Если отключение не плановое, информацию можно посмотреть:
На интерактивной карте отключений на сайте АЖК. Тут публикуется информация об аварийных отключениях, их причине и ожидаемое время включения.
В Telegram-боте @AlmatyESBot.
Позвонить в контакт-центр Энергосбыта +7 (727) 356-99-99. Оператор сможет проверить информацию по конкретному адресу, сообщить причину отключения и время, когда подачу электричества восстановят. Желательно заранее подготовить номер лицевого счёта.
Сообщает МИА «Ratel Media» со ссылкой на krisha.kz.
