В апреле 2026 года Агентством рассмотрено 17,4 тыс. обращений физических и юридических лиц, связанных с деятельностью финансовых организаций и коллекторских агентств, что на 26,1% больше, чем в марте 2026 года. Из них, наибольшая доля обращений приходится на банковский сектор – 47,8%, микрофинансовые организации – 32,9%, коллекторские агентства – 8,9%. По характеру вопроса рассмотренных обращений основная доля обращений пришлась на урегулирование задолженности по займам – 45%, разъяснение законодательства – 14% и консультации по различным вопросам – 9%.
В апреле 2026 года Агентством по установленным нарушениям законодательства Республики Казахстан к субъектам финансового рынка применены 8 рекомендательных мер надзорного реагирования, 4 письменных предписания и 11 административных штрафов по 11 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 4,9 млн тенге, из них в отношении:
- банков – 1 письменное предписание, 5 рекомендательные меры надзорного реагирования, 1 административный штраф;
- микрофинансовых организаций – 1 письменное предписание, 1 административный штраф;
- страховых (перестраховочных) организаций – 3 рекомендательных мер надзорного реагирования и 8 административных штрафов;
- коллекторских агентств – 2 письменных предписания, 1 административный штраф.
Агентством по трем направлениям реализуется Программа рефинансирования ипотечных жилищных займов (ипотечных займов), направленная на сохранение единственного жилья и снижение долговой нагрузки (далее – Программа).
В рамках первой части Программы, направленной на сохранение единственного жилья заемщиков, получивших ипотечные займы в период с 2004 по 2020 годы, по состоянию на 1 мая 2026 года банками рефинансировано 33,3 тыс. займов на сумму 213,0 млрд тенге.
В рамках второй части Программы, направленной на конвертацию/рефинансирование валютных ипотечных займов выданных до 01.01.2016г., банками проведена конвертация/рефинансирование 16,2 тыс. валютных ипотечных займов на сумму 114,4 млрд тенге.
В рамках третьей части Программы по состоянию на 1 мая 2026 года банками оказаны дополнительные меры финансовой поддержки 10,6 тыс. заемщикам, относящимся к социально уязвимым слоям населения на сумму 101,04 млрд тенге. Дополнительная помощь оказывается в виде уменьшения задолженности заемщика, установления льготных графиков погашения, а также возврата в собственность заемщикаединственного жилья, числящегося на балансе банка.
Сообщает МИА «Ratel Media» со ссылкой на Агентство Республики Казахстан по регулированию
и развитию финансового рынка.
