Пассажирам необходимо связаться с Центром бронирования и информации авиакомпании
Авиакомпания Air Astana сообщает, что в связи с продлением срока чрезвычайного положения, отменены внутренние и международные рейсы из/в города Нур-Султан, Алматы и Шымкент, запланированные на апрель 2020 года, сообщает "Деловой Казахстан".
Пассажирам отмененных рейсов необходимо связаться с Центром бронирования и информации авиакомпании для изменения даты или маршрута своей поездки.
Перебронирование, оформленное до 31 мая 2020 г. и не позднее, чем за 48 часов до изначальной даты вылета, осуществляется без удержаний, за вычетом или с возмещением разницы в стоимости новых авиабилетов.
Связаться с Центром бронирования и информации можно с помощью Live Chat на сайте Air Astana или э-почты call.center@airastana.com. На сайте авиакомпании также можно заполнить онлайн форму для оформления возврат полной стоимости билетов на период с 16 марта до 30 апреля 2020 года.
Авиакомпания гарантирует, что все запросы на перебронирование и возврат по отмененным до 30 апреля рейсам будут обработаны в порядке очереди.
Напоминаем, что в связи с введенными ограничениями, международные и внутренние рейсы, выполняемые группой компаний Air Astana, вынужденно приостановлены с 1 апреля 2020 г. и с 22 марта, соответственно.
Фото: platon.asia.
