Автопарки расторгли договор с компанией Smart Card
Пятилетняя эпопея с внедрением электронного обилечивания в общественном транспорте потерпела фиаско.
Корейский инвестор, которого до этого несколько лет убеждали вложиться в эту систему, перестал устраивать заказчиков. В ТОО Smart Card официально отправили уведомление о расторжении с ним договора ещё в декабре 2020 года. Однако до этого момента компания в социальных сетях всячески давала понять, что работает в прежнем режиме. Сотрудники колл-центра объясняли, как пополнять счёт, когда придут деньги на карточку, как перевести баланс через Kaspi Bank. Кроме того, они запустили акцию к праздникам – карточку можно было купить со скидкой по 400 тенге. До этого их продавали по 600 тенге, в социальных сетях комментаторы интересовались от чего такая щедрость, но сотрудники компании их проигнорировали.
Кстати, как раз перевод и пополнение баланса и стали официальной причиной расторжения договора. Карагандинцы жаловались, что деньги приходят только через сутки, а кому-то и вовсе не приходят. Пополнять счёт карточки можно было либо через специальные терминалы в точках продажи карточек, либо через банк, но проблему так и не решили. Ссылаясь на это, автопарки города объявили о расторжении договора - такая внезапная забота о пассажирах. Кроме того, компания взяла обязательство отслеживать маршруты, но и эти данные не совпадали.
В последние дни горожане жаловались в соцсетях, что на некоторых маршрутах уже отключили валидаторы.
- Карагандинцам, которые приобрели карты оплаты проезда данной компании, не следует беспокоиться, им будет произведен обмен и выданы карты новым услугодателем. Просим жителей не пополнять и не приобретать новые карты ТОО "Smart Card", - сообщили в акимате Караганды. В случае, если у вас есть баланс на карте, то вы можете оплачивать проезд, пока он не закончится. Также в акимате пояснили, что они ищут нового инвестора, с этой компанией они полностью прерывают сотрудничество. Что будет с уже установленной техникой, пока неизвестно. Компания Smar tCard никаких заявлений не делает, продолжая рекламировать продажу карточек со скидкой. Напомним, систему электронного обилечивания в Караганде внедряют с 2015 года.
Фото из Instagram компании Smart Card.
