Добро пожаловаться прокурору

3691 просмотров
0
Дмитрий МАТВЕЕВ
Среда, 29 Мар 2017, 13:30

Актюбинские прокуроры объявили необычный конкурс среди населения - придумать название для единого городского центра по приему обращений

Читайте также
Управление образования Астаны начнёт рассматривать анонимки

О необычной инициативе Ratel.kz рассказал прокурор Актюбинской областной прокуратуры Жасулан ДАУЛЕМБАЕВ (на снимке).

Задача состоит в том, чтобы недовольные работой государственных органов граждане приходили в единый центр по приему обращений при прокуратуре города и там оставляли свои жалобы на чиновников и полицию.

Предполагается, что в этом месте недовольным помогут морально и процессуально.  

Объявлен даже необычный конкурс: население просят для центра придумать название, его сотрудники надзорного органа готовы обсудить с народом.

Проблем с жалобами нет

Идея открытия "жалобного центра" родилась у прокуроров после анализа поступающих к ним обращений.

- Проблем с жалобами у нас в области нет, есть другая проблема - с тем, как на них реагируют госорганы, - говорит Жасулан Дулембаев.

По его словам, только за три месяца 2017 года от жителей области во все инстанции поступило более вух с половиной тысяч жалоб на действия госорганов.

Более 600  из них - на незаконное привлечение к административной ответственности сотрудниками местной полицейской службы.

- Мы там провели проверку в части соблюдения закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». К примеру, по закону у полиции есть 30 дней, чтобы дать полный ответ гражданину на его обращение. Мы обнаружили, что актюбинка ждала 44 дня ответа на своё заявление, в котором она жаловалась на участкового! В другом случае предпринимательницу привлекли к административной ответственности за то, что у неё не было договора на вывоз мусора. В объяснении к протоколу об адмнарушении, женщина написала, что договор у неё есть, и она готова его предоставить. Мало того, в деле есть копия этого договора. Но её всё равно оштрафовали, а когда она обжаловала протокол, полицейские ответили, что её заявление рассмотрению не подлежит. Предпринимательница пропустила положенный 10-дневный срок для обжалования, - рассказал прокурор. 

Читайте также
В Павлодарской области акимов обязали принимать жалобы по WhatsApp

Был случай, когда полицейское руководство не стало проявлять формализм и закрыло глаза на пропущенный срок для обжалования. Заявление рассмотрели через полгода после наложения адмвзыскания.

- Молодой человек после службы в армии подал документы для трудоустройства в полицию, но получил отказ. Основанием для него стало постановление о наложении административного штрафа шестимесячной давности за то, что он переходил дорогу в неположенном месте. Как оказалось, в то время он служил в Актау и в Актобе не был. Незаконное постановление после проверки полицейские отменили. Как рассказал сам полицейский, который составлял протокол, он задержал гражданина без документов и информацию про данные нарушителя записал с его слов.

Не только слышать, но и услышать

Сейчас на повестке дня, как говорит прокурор, другая проблема – чиновникам важно дать ответ, чтобы не пропустить сроки, а каким тот будет – не важно.

Например,  в областной департамент госдоходов обратился предприниматель, который хотел построить в Актюбинской области цементный завод.

Бизнесмен просил разъяснить ему несколько положений Налогового кодекса. Ему дали ответ в положенные сроки... перечислив на трех листах статьи кодекса.

Без разъяснений. Из-за этого он вынужден был снова обращаться с заявлением в департамент.

По словам прокурора нередки случаи, когда человек получает на свою жалобу отписку вроде такой: не относится к нашей компетенции.

Читайте также
Ешь, молись, трудись

- По закону, в таком случае жалобу должны переправить в тот орган, к которому она относится и сообщить об этом автору заявления. А получается, что человек сначала ждёт ответ, потом его получает и вынужден снова бегать и узнавать, куда ж ему надо обращаться. Чтобы не повторялось таких случаев, мы решили открыть единый центр по приёму жалоб от граждан. Любой актюбинец сможет прийти туда и подать жалобу на любой госорган. Человек сможет сдать свою жалобу в центр и не беспокоиться о том, попала ли она по адресу. Кроме того, ему дадут разъяснение, как обжаловать ответ, если он будет с ним не согласен, - поделился информацией о ноу-хау с Ratel.kz прокурор Даулембаев.

Некоторым гражданам, которые жалуются на госорганы, по его мнению, нужна обыкновенная моральная поддержка, которую они тоже смогут найти в центре приёма жалоб.

Кроме того, в прокуратуре сейчас ждут предложений от актюбицев, как лучше организовать работу единого центра по приему обращений от населения.

Регистрация для комментариев:



Вам отправлен СМС код для подтверждения регистрации.




журналист
Марафондарыңды… Сендер айдалаға барып жүгіріңдерші. Көше жауып, пробка жасамай.
Сможет ли Трамп заставить казахские власти суетиться
Тарифная война - это так плохо, что даже и хорошо
От публикации на Ratel.kz до отказа от закупки георгиевских лент ко Дню Победы прошло всего несколько часов
Как научить отечественных чиновников отличать казахстанский патриотизм от российского
Как Жакип Асанов поспособствовал беспределу МФО
Почему нужно допросить сенатора в ходе расследования мошенничества микрофинансовых организаций
Ходоки из Сеула у министра энергетики
Корейцы первыми пожаловались на дешёвую нефть для казахстанских заводов
Власть Казахстана. Штрихи к портрету
Динамика концентрации личной власти в стране
AMERICA IS BACK
США переходят от модели глобального одностороннего доминирования и мирового шерифа к знакомой парадигме самодостаточного лидера
Подгорное: чем ныне живёт старый казачий выселок, откуда уехали русские
Живописный Казахстан: взгляд Андрея Михайлова
Алма-Ата и Алматы. Гендерное неравенство в городских названиях
Пища для размышлений
Дал ли Мишустин Бектенову денег на наши ГРЭС и ТЭЦ
Запрос Ratel.kz премьер-министру Казахстана по следам его поездки в Россию
Казахстанская энергетика: перезимовали… Что дальше
В южных регионах Казахстана уже в первой половине апреля отключили отопление
Кучу нарушений нашли в школьных столовых Актобе общественники
Но в ответ их обвинили в ущемлении прав бизнеса и потребовали привлечь к ответственности
В Семее потеряли акима города
После критики в областном акимате градоначальник больше не появляется на публике
Популярный казахстанский певец подал в суд из-за поста о домогательствах
В прошлом году Азамат Сыздыков, поющий под псевдонимом The Kitchen songs, оказался в центре скандала
В Петропавловске не смогли реализовать 12 тонн дешёвого картофеля
О проблемах с поставками продовольственных товаров из стабфонда рассказали предприниматели
Трансформация таксиста: от Казановы до шантажиста и вымогателя
Триггером стали молодая женщина и желание заработать лёгкие деньги
Как судебные исполнители доводят людей до отчаяния
Почему исполнение решений суда превратилось в "охоту за головами"
Как охранники разворовывали "АрселорМиттал Темиртау"
В 2016 году члены банды вахтёров расстреляли шахтёров в Степногорске
Когда правительство возьмётся за яйца
Прагматично-патриотическое молодёжное движение издало "Ежедневник строителя Второй Республики" с цитатами президента
Исповедь молодого сантехника и молодого акима. Часть 1
- ВЛАДИМИР, огромное Вам человеческое спасибо от всей души и чистого сердца, самое главное здоровья и ещё раз здоровья. На таких людях как Вы, города и держатся. Профессионалов как Вы, необходимо ставить руководителями, которые знают проблему из внутри. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!
Когда правительство возьмётся за яйца
- Просто шедевральная статья. Особенно в точности описывает функции партий, которые описаны в данной статье. Изречения которые должны быть прочитаны и приняты во внимание. Самое главное чтобы данный ежедневник был прочитан и принят во внимание. (Про выражение где фигурирует Троцкий просто ШЕДЕВРАЛЬНО и в точку)...
Отчего после публикаций Ratel.kz нервничают в ТОО "AB Energo"
- Сергей, ОГРОМНОЕ Вам спасибо за новое расследование. Всегда держите в напряжение. Ожидаем продолжение... (Интересно, что скажет ещё на это и ГУ "Аппарат акима Абайского района Карагандинской области)
Премьер Смаилов как аманат Назарбаева
- Спасибо большое , здоровье и удачи Вам и Вашим близким, то что Вы творите лучше всех государственных программ по воспитанию . Готовая программа к действию для улучшения жизни населения. Огромное удовольствие что у нас имеется такие журналисты и такой коллектив.
Депутатский запрос фракции "Ак жол": чем комитет гражданской авиации занимался пять лет
- Если случится ещё трагедия , то кого будут винить опять? Всех собак спустили на авиакомпанию Bek Air, хотя надо было просто решать проблему с незаконными постройками намного раньше этой катастрофы. Нельзя это так оставлять. Всех пересажать за коррупцию , кто являлся корнем проблемы!
Все дороги ведут в Каражал: горькая начинка "сладкого пирожочка"
- Огромное спасибо автору за проделанную работу! Только в нашей группе более 100 человек постравших от этой компании в лице гендиректора Максата Токмагамбетова, бессовестного, наглого мошенника, который почему-то до сих пор остаётся безнаказанным, хотя прокуратура и следственные органы завалены сотнями, сотнями заявлений пострадавших. Но мы не остановимся и будем добиваться, чтобы этот "человек", наконец-то, понёс наказание!
Как аким Досаев уничтожает Алматы и рейтинги президента Токаева
- Каменское плато- в р-не обсерватории идет застройка, хотя весной сошел оползень на ул Алмалыкской. Акимат частично помог организовав сброс воды с вышележащего участка на нижнюю часть улицы и домовладельцу в расчистке. Но других мер по предотвращению развития оползневой зоны не принято. Вырублен сад, на месте его строится элитный комплекс Вилла Белгравиа. Летом, здесь нехватка воды, отключения электроэнергии, что будет при вводе в эксплуатацию этого, т.к.доп коммуникаций застройщик не делает.