В случае отказа на кредитора можно пожаловаться
Согласно данным Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка, по состоянию на 1 сентября 2023 года отсрочку платежей получили 5 тыс. призывников и военнослужащих по 8,8 тыс. займам на сумму 1,4 млрд тенге на период прохождения ими срочной воинской службы.
Напомним, в декабре 2022 года между Министерством обороны РК и Агентством подписан Меморандум о взаимном сотрудничестве, предусматривающий предоставление отсрочек платежей по банковским займам и микрокредитам заемщиков, призванных на срочную воинскую службу.
Fingramota.kz расскажет об алгоритме действий по предоставлению отсрочки платежей по банковским займам и (или) микрокредитам призывникам и военнослужащим, проходящих военную службу по призыву.
Министерство обороны предоставляет Агентству список призывников и военнослужащих, проходящих срочную воинскую службу, имеющих займы с указанием персональных данных и наименования банка или МФО;
Агентство направляет в адрес банков, МФО или коллекторских агентств полученные от Министерства обороны списки призывников и военнослужащих, проходящих срочную воинскую службу и имеющих банковские займы и (или) микрокредиты;
Банки и МФО осуществляют оперативное предоставление отсрочки, а также приостановление всех форм взыскания задолженности, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Предоставление банками и МФО отсрочки платежей по банковским займам и микрокредитам осуществляется в соответствии со статьями 36 Закона Республики Казахстан "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан" и 9-2 Закона Республики Казахстан "О микрофинансовой деятельности" при обращении призывника или военнослужащего либо его законного представителя с заявлением и приложением справок, подтверждающих факт призыва или прохождения военнослужащим срочной воинской службы.
Может ли заемщик лично обратиться к кредитору?
Заемщик вправе самостоятельно направить заявление в банк или МФО посредством электронной почты, онлайн-системы "банк-клиент", интернет-ресурса, мобильного приложения, других средств связи либо путем посещения офиса кредитора. К заявлению необходимо приложить справку, подтверждающую факт призыва или прохождения военнослужащим срочной воинской службы.
Призывникам или военнослужащим отсрочка по займам предоставляется при личном обращении к кредитору и согласно списку Министерства обороны. Также обращение к кредитору могут подать представители заемщика по доверенности.
При этом направление дополнительного заявления в Агентство не требуется.
Действия кредитора
В период предоставления отсрочки платежей по банковским займам и (или) микрокредитам по основному долгу и (или) вознаграждению кредитор приостанавливает:
1) подачу судебных исков, обращение к нотариусу для совершения исполнительной надписи для взыскания задолженности в период пользования займом;
2) реализацию жилища, включая принятого на баланс банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций) по обязательствам заемщика (созаемщика, гаранта, залогодателя);
3) выселение семьи заемщика (созаемщика, гаранта, залогодателя) из жилища, в том числе находящегося на балансе банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций).
По займам и (или) микрокредитам, по которым вынесены судебные акты, кредитор приостанавливает все формы взыскания задолженности.
Что делать в случае отказа со стороны кредитора?
В случае отказа в предоставлении отсрочки кредитором призывник или военнослужащий вправе официально обратиться в Агентство следующими способами:
Посредством портала электронного правительства Республики Казахстан, в сервисе "Электронные обращения" выбрать "Заказать услугу онлайн" и заполнить текст обращения с прикреплением подтверждающих документов;
С помощью электронного сервиса eOtinish. Подача заявления осуществляется через приложение eGov, в сервисе "Подать обращение" нужно выбрать "Заявление" и заполнить текст заявления;
В письменной форме по адресу Агентства: А15С9Т5, г. Алматы, мкр-н Коктем-3, д.21;
В Управление региональных представителей Агентства, адреса которых можно найти на сайте Агентства.
Фото: tengrinews.kz.
Источник: fingramota.kz.
ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ МНЕНИЕМ И ОБСУДИТЬ СТАТЬЮ ВЫ МОЖЕТЕ НА НАШЕМ КАНАЛЕ В TELEGRAM!
