Постановлением Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка от 25 июня 2026 года № 97 утверждены Правила функционирования платформы коллективного урегулирования задолженности заемщиков – физических лиц по договорам потребительского банковского займа и договорам о предоставлении потребительского микрокредита, не обеспеченным залогом имущества, включая условия подключения участников, уровни доступа, обмен и защиту персональных данных, сообщает МИА «Ratel Media» со ссылкой на Uchet.kz
Постановление вводится в действие с 1 января 2027 года.
Платформа функционирует при финансовом омбудсмане и обеспечивает автоматизацию процессов подачи заявлений, обмена данными, проверки критериев задолженности, формирования графиков платежей, подписания документов, уведомления участников и мониторинга медиативных соглашений. Платформа работает круглосуточно.
Участниками являются банки (включая филиалы банков-нерезидентов), МФО, коллекторские агентства, финансовый омбудсман и физические лица. Доступ также предоставляется медиаторам, оператору платформы и АРРФР (с правом просмотра и формирования аналитики).
Юридическое лицо (оператор) на основании договора с финансовым омбудсманом обеспечивает техническое сопровождение, кибербезопасность, ведение журналов аудита и защиту информации. Оператор не приобретает прав собственности на персональные данные, банковскую или иную охраняемую законом тайну.
Процесс урегулирования и возможности:
Первичная регистрация пользователя проходит через биометрическую аутентификацию или ЭЦП.
Заемщик подает заявление, после чего запускается автоматизированная проверка его обязательств (на основе данных кредитных бюро и государственных систем).
На платформе формируется проект единого графика платежей, и участники подписывают электронные документы с помощью ЭЦП.
Реализуется возможность внесения заемщиком платежей в счет исполнения графика непосредственно через платформу (при наличии функционала) с последующим распределением между кредиторами.
Обработка персональных данных ведется исключительно в целях функционирования платформы. Передача сведений третьим лицам допускается только с согласия субъекта. Удаление сведений о действиях пользователей, подтверждающих операции на платформе, запрещено; все события фиксируются в защищенном журнале аудита.
Взаимодействие с цифровыми объектами «цифрового правительства» осуществляется через шлюз «цифрового правительства». При наличии данных в национальных регистрах платформа получает их без истребования документов от заемщика.
