Зачем Народному банку отпечатки пальцев ипотечных заемщиков? Что банкиры хотят узнать о нас и с кем они собираются делиться нашей личной информацией? Должны ли иппотечники предоставлять финансовому ин
Чтобы получить кредит в Народном банке клиентам теперь приходится подписывать согласие на сбор и обработку персональных данных. Без этого документа банк в сотрудничестве отказывает. Не видя компромисса, большинство клиентов бумагу подписывают, многие даже не читая. Тем банк получает законное право на тотальную слежку за клиентом и сбор любой информации о нем.
Все эти истории про Сноудена и АНБ, которые уже набили оскомину, покажутся пустяками, если вы станете клиентами Народного банка. Ведь в случае с АНБ – это слежка государственного органа, которая хоть как-то может оправдываться интересами безопасности страны. А вот тотальный сбор информации со стороны частной структуры – банка – выглядит куда более угрожающе. Особенно, когда документ, который вы подписываете, является безотзывным и безусловным правом банка на сбор ваших персональных данных.
Чтобы узнать, для чего нужен этот документ и как объясняют его содержание потенциальным клиентам, мы обратились в один из филиалов Народного банка. Не будем называть ни филиала, ни имени менеджера, так как почти очевидно, что они могут понести наказание от вышестоящего начальства за свои откровения.
- Это согласие на сбор и обработку персональных данных, - пояснила менеджер банка. - 26 ноября 2013 года был принят закон о персональных данных клиента, согласно которому все данные клиента размещаются в базах банках только с согласия клиента. Подписывая этот документ, клиент дает согласие сбор и обработку персональных данных.
- Что вы подразумеваете под определением «персональные данные»?
- Когда клиент в первый раз приходит обслуживаться в банк, банк у него спрашивает ФИО, данные удостоверения, домашний адрес, номера телефонов и место работы.
- В документе указано, что в том числе и биометрические данные собираются.
- С биометрическими данными наш банк пока не работает. Это отпечатки пальцев. В некоторых банках уже собираются и такие данные.
- В документе сказано, что банк имеет право распространять информацию в случаях, выходящих за рамки заявленных банком целей...
- Банк может предоставлять информацию о клиентах, согласно нашего регламента, только по запросам судов и следственных органов. Если будет вестись какое-то следственное дело в отношении клиента, то по решению суда банк обязан предоставить персональные данные.
- В бумаге указано, что банк имеет право пользоваться информацией бессрочно...
- Информация в базе все равно остается, она не удаляется даже после прекращения сотрудничества клиента с банком.
Что первое бросается в глаза в документе? В соглашении нет ни одной ссылки на закон о персональных данных, на который ссылается банк. При этом особенно пугающими выглядят формулировки, согласно которым клиент не вправе отзывать согласие и обязан предоставлять любую информацию о себе. И снятие отпечатков пальцев может показаться цветочками по сравнению с тем, что завтра банк запросит ваш ДНК или результаты медосмотра в больнице, не говоря уже о более интимной информации.
.jpg)
- В целом документ соответствует признакам кабальной сделки, так как соглашение заемщики банка вынуждены подписывать, - считает адвокат Асылбек Айдарбеков. - Замечу, что в этом документе права есть у банка, у гражданина есть только обязанности. Хотя всякое право всегда корреспондируется с обязанностью. Также сразу бросаются в глаза сроки сделки, если цитировать дословно: «настоящие согласие действует в течение неопределенного срока (бессрочно)». Эта норма как минимум бессмысленна - если подходить формально, то субъект информации в случае своей смерти сам обязан сообщить об этом банку, потому что в противном случае он становится нарушителем соглашения! По закону РК «О персональных данных и их защите» уничтожение данных производится «при прекращении правоотношений между субъектом, собственником и (или) оператором, а также третьим лицом». Исходя из того, что данное соглашение подписано в целях защиты интересов банка по кредитному договору, то и срок действия этого соглашения, а также и сроки хранения данных должны привязывается к срокам основного договора. Странно, что банк не указал на основной кредитный договор.
Более того, адвокат Айдарбеков видит прямое противоречие документа с законом, на который ссылаются банкиры, требуя его подписать:
- Соглашение противоречит принципам, изложенным в ст.5 Закона РК «О персональных данных и их защите». Например, третьему и четвертому принципам - конфиденциальности персональных данных ограниченного доступа, равенства прав субъектов, собственников и операторов. О равенстве сторон и говорить не приходится, так как принципу конфиденциальности противоречит право банка, закрепленное в пп. 3. п. 1, позволяющее ему распространять информацию. О каком соблюдении принципа обеспечения безопасности личности можно говорить, если у личность только обязанность по передаче своих данных и никаких прав?
Согласен с этими нюансами и председатель общественного объединения по защите прав потребителей «Гарант» Жаслан Айтмаганбетов:
- Я бы этот договор не подписывал только из-за понятий, которые имеют размытое определение. Они, что, в числе персональных данных могут потребовать данные о моем весе или о том, чем я болею? Это секретные данные и я имею право их не разглашать, - говорит юрист.
Более того, как говорит г-н Айтмагамбетов, выходит, что банк может потребовать любую информацию о клиенте, подписавшем соглашение, даже если по закону не имеет право. Благодаря формулировке 1 подпункта 1 пункта, который гласит, что банк имеет право на сбор из всех источников и обработку любой информации, «включая персональные данные, в том числе биометрические».
- Благодаря согласию, нарушений по сбору информации со стороны банка никаких не будет, - рассуждает Жаслан Айтмаганбетов. - У клиента, подписавшего этот документ, выход только один: оспаривать его в суде и признавать пункты недействительными.
Сделать это можно и спустя год после подписания документа, срока давности здесь нет. Однако всем, кто только собирается обратиться в Народный банк за оформлением займа, Жаслан Айтмаганбетов советует такое «Согласие» не подписывать:
- Ни один орган не имеет право отказывать в заключении сделки, если клиент не согласен подписать подобное согласие.
