О важности ответственного подхода к займам и механизма поддержки заемщиков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации Сообщает МИА «Ratel Media» со ссылкой на Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).
В случае своевременной не оплаты:
- начисление штрафов и пеней;
- испорченная кредитная история;
- передача долга коллекторам;
- судебные иски и принудительное взыскание (арест счетов, имущества, запрет на выезд из страны).
Не пропускайте уведомления от банка или МФО. Если понимаете, что денег не хватит, обращайтесь к кредитору до наступления просрочки.
Законодательство РК предусматривает обязательный порядок досудебного урегулирования:
Уведомление: В течение 10 календарных дней после пропуска платежа кредитор обязан сообщить вам о сумме долга и праве на реструктуризацию.
Заявление: Заемщик должен подать в банк или МФО письменное заявление, описав причины трудностей (потеря работы, болезнь и т.д.) и предложив свой вариант изменения условий.
Срок рассмотрения: Финансовая организация обязана дать ответ в течение 15 календарных дней.
Важно: Банки и МФО не имеют права брать плату за рассмотрение заявления о реструктуризации.
Вам могут предложить:
- отсрочку платежей («кредитные каникулы»);
- увеличение срока кредита (платеж станет меньше, но срок больше);
- снижение процентной ставки;
- списание накопленных штрафов и пеней.
Что делать, если банк отказал?
Если вы получили официальный отказ в реструктуризации, вы имеете право обратиться за защитой своих интересов:
- К банковскому омбудсману - по вопросам банковских займов.
- К микрофинансовому омбудсману - по вопросам займов в МФО.
Не скрывайтесь от банков. Конструктивный диалог - единственный способ избежать судов и ареста имущества. Своевременное обращение поможет сохранить финансовую репутацию и минимизировать потери.
