Жаңа ауысым: Qazaq Oil топ-менеджерлері ЖҚС-та жұмыс істеуге шықты

Qazaq Oil-да «Ынтымақтастық күні» өтті – бұл корпоративтік бастама жақсы дәстүрге айналған.

Компания басшылығы бір күнге офисті елдегі жанармай құю стансаларына ауыстырып, кассаға тұрып, кофе құйып, хот-дог дайындап және көліктерге жанармай құйды. Компания бұл күнді жай ғана символдық ым-ишара емес, нақты мақсаттары бар басқару тәжірибесі деп атап өтті.

Суретте: Арай Негманова, бас бухгалтер.

- Бұл акция біздің қызметкерлердің күн сайын қандай міндеттерге тап болатынын түсінуге көмектеседі. Бұл командалық рухты нығайтады, жақындатады және жаңа идеялар туғызады, – дейді Qazaq Oil қаржы директоры Жасын ТӘЖКЕЕВ (суретте). - Мысалы, жанармай құю колонкаларындағы ұзын шлангілер арқылы екі жақтан жанармай құю идеясы осындай сапарлардың бірінде пайда болды – және қазірдің өзінде кептеліс мәселесін шешіп отыр.

Ынтымақтастық күні Қазақстан бойынша Qazaq Oil-дың барлық негізгі стансаларында жылына екі рет өткізіледі. Желідегі жұмысқа кеңсе қызметкерлері, филиал директорлары және топ-менеджерлер қосылады. Олар тауарларды орналастырудан бастап клиенттерге кеңес беруге дейінгі барлық міндеттерді орындайды. Қызметкерлердің айтуынша, басшылықтың мұндай белсенділігі бонустар мен KPI-дан кем емес ынталандырады.

Суретте: Владислав Милошенко, салықтық есепке алу, есептілік және бақылау директоры.

- Директорың қасыңда, униформа киіп, қолында жанармай құю пистолетімен тұрып, клиенттерге қызмет көрсетіп, кофе қайнатқанда, бұл шабыттандырады. Бізді тыңдайтынын және құрметтейтінін сеземіз, – дейді Z-313 стансасының менеджері Нұрбол ЕСЕНОВ.

Qazaq Oil-да мұндай сапарлар көлденең байланыстарды орнатуға ғана емес, сонымен қатар процестерді басқа қырынан – клиент пен желілік қызметкердің көзімен көруге көмектеседі деп сенеді.

- Ешқандай есеп клиенттермен және жергілікті командамен тікелей байланысты алмастыра алмайды. Біз үшін, HR-команда ретінде, бұл маңызды ресурс: біз мәдениеттің іс жүзінде қалай жұмыс істейтінін, қызметкерлердің қандай жағдайда екенін, оларды не ынталандыратынын және не кедергі келтіретінін көреміз, – дейді Qazaq Oil HR-директоры Әнуар БЕКНАЗАРОВ.

Топ-менеджменттің «далаға» шығу тәжірибесі жаһандық компаниялар үшін бұрыннан қалыпты жағдайға айналған. Qazaq Oil-да мұндай тәсіл – корпоративтік мәдениеттің және бренд философиясының бір бөлігі. Мұнда күшті клиенттік сервис өз адамдарына – әсіресе стансада клиентті бірінші болып қарсы алатындарға деген назар мен құрметтен басталады деп санайды.

Суретте: Qazaq Oil

Главные новости

Казахстан требует справедливого распределения воды

Нефтяной прогрев – начало передела

«Началось! СВО в Казахстане»

Как в Кыргызстане пытались легализовать многоженство

Все новости

Опрос

13 августа в Алматы погибла 27-летняя женщина – ее придавила сухая ветка, упавшая с дерева. Кто виноват в произошедшей трагедии?

Районный акимат
Подрядные организации
Засушливое лето

За язык не тянули

ДАНИЯР АШИМБАЕВ Политолог

Ежегодная замена бордюров требует в нынешних сложных условиях не только повышения налогов, но и внедрения технологий ИИ.

Колонки

Анна КАЛАШНИКОВА Подставили или недоглядели? — министр транспорта попал впросак из-за катастрофы Bek Air

После неуверенного ответа чиновника всплыл старый отчет, завершённое следствие и открытый суд

Аналитическая служба Ratel.kz Мировая нефтедобыча достигла рекорда

Доля стран постсоветского пространства в добыче нефти неуклонно сокращается

Ольга ВОРОНЬКО Перизат Кайрат: громкое дело, закрытые двери и сумки Hermès

Судья предупредил: любые предположения или домыслы о специфике ведения процесса будут расцениваться как давление на суд

Олег ЧЕРВИНСКИЙ Когда Казахстан выйдет из ОПЕК+

Что лучше: ужасный конец или ужас без конца?

Жарас АХМЕТОВ Война Израиля с Ираном

Как всё начиналось

Андрей МИХАЙЛОВ Последние герои и жертвы: как казахстанцы в августе 1945-го участвовали в войне с Японией

Занимательная история Казахстана от Андрея Михайлова

Евгения МОРОЗОВА Исторический weekend. Позитивное брюзжание на тему туризма

Позитивное – потому что не с целью поругать, а с целью улучшить ситуацию

Ярослав Разумов Снова об автомобильных дорогах Казахстана

Из выделенных 700 образовательных грантов на специальность “Транспортное строительство” поступил всего 41 студент

Алия АХМЕДИЕВА Депутат Базарбек, став свидетелем трагедии на пляже, заговорил о “диком” туризме

В полиции начали расследование условий безопасности на общественных зонах отдыха

Акмарал ШАЯХМЕТОВА Экс-судья Жолманова из Алматы приговорена к 10 годам тюрьмы

Ущерб от её действий оценивается в миллиард тенге

Данил Шемратов Как продавщица бутика магнитный съёмник прикупила

С этим приобретением женщина устроила бесплатный шопинг по фирменным магазинам

Тимур СЕЙТМУРАТОВ Вести с тарифного фронта: старушка Европа готова платить

Тарифные войны оказались яркими, но короткими

Сапа МЕКЕБАЕВ Когда правительство возьмётся за яйца

Прагматично-патриотическое молодёжное движение издало "Ежедневник строителя Второй Республики" с цитатами президента

Реакция

Исповедь молодого сантехника и молодого акима. Часть 1

Михаил: - ВЛАДИМИР, огромное Вам человеческое спасибо от всей души и чистого сердца, самое главное здоровья и ещё раз здоровья. На таких людях как Вы, города и держатся. Профессионалов как Вы, необходимо ставить руководителями, которые знают проблему из внутри. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!

Когда правительство возьмётся за яйца

Михаил: - Просто шедевральная статья. Особенно в точности описывает функции партий, которые описаны в данной статье. Изречения которые должны быть прочитаны и приняты во внимание. Самое главное чтобы данный ежедневник был прочитан и принят во внимание. (Про выражение где фигурирует Троцкий просто ШЕДЕВРАЛЬНО и в точку)...

Отчего после публикаций Ratel.kz нервничают в ТОО "AB Energo"

Михаил: - Сергей, ОГРОМНОЕ Вам спасибо за новое расследование. Всегда держите в напряжение. Ожидаем продолжение... (Интересно, что скажет ещё на это и ГУ "Аппарат акима Абайского района Карагандинской области)

Премьер Смаилов как аманат Назарбаева

Мурат: - Спасибо большое , здоровье и удачи Вам и Вашим близким, то что Вы творите лучше всех государственных программ по воспитанию . Готовая программа к действию для улучшения жизни населения. Огромное удовольствие что у нас имеется такие журналисты и такой коллектив.

Депутатский запрос фракции "Ак жол": чем комитет гражданской авиации занимался пять лет

Анель: - Если случится ещё трагедия , то кого будут винить опять? Всех собак спустили на авиакомпанию Bek Air, хотя надо было просто решать проблему с незаконными постройками намного раньше этой катастрофы. Нельзя это так оставлять. Всех пересажать за коррупцию , кто являлся корнем проблемы!

Все дороги ведут в Каражал: горькая начинка "сладкого пирожочка"

Мадина : - Огромное спасибо автору за проделанную работу! Только в нашей группе более 100 человек постравших от этой компании в лице гендиректора Максата Токмагамбетова, бессовестного, наглого мошенника, который почему-то до сих пор остаётся безнаказанным, хотя прокуратура и следственные органы завалены сотнями, сотнями заявлений пострадавших. Но мы не остановимся и будем добиваться, чтобы этот "человек", наконец-то, понёс наказание!

Как аким Досаев уничтожает Алматы и рейтинги президента Токаева

Игорь : - Каменское плато- в р-не обсерватории идет застройка, хотя весной сошел оползень на ул Алмалыкской. Акимат частично помог организовав сброс воды с вышележащего участка на нижнюю часть улицы и домовладельцу в расчистке. Но других мер по предотвращению развития оползневой зоны не принято. Вырублен сад, на месте его строится элитный комплекс Вилла Белгравиа. Летом, здесь нехватка воды, отключения электроэнергии, что будет при вводе в эксплуатацию этого, т.к.доп коммуникаций застройщик не делает.