В два раза выросло число жалоб на интернет-торговлю в СКО

Одному из жителей области вместо Iphone 14 прислали дешёвый смартфон

С ростом онлайн-продаж возросло и количество нарушений прав потребителей в этой сфере, сообщила заместитель руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области Лазьм МИЯШЕВА. По сравнению с аналогичным периодом 2022 года количество обращений по вопросам нарушения прав потребителей в электронной торговле возрасло в 2,1 раза. Люди в основном жалуются на несоответствие товара образцу или описанию, которые представлены на интернет-сайте продавца, а также на отказы в возврате такого товара.

Читайте также

"Ёбидоёби": аксакалы Петропавловска требуют убрать провокационную рекламную вывеску

- Хотелось бы отметить доверчивость и неосторожность наших граждан при выборе и оформлении заказа товаров через Интернет, - сказала Мияшева. - Анализ показывает, что большинство покупателей заказывают товар на интернет-сайтах, реклама которых "всплывает" на страницах социальных сетей, где отсутствует или предоставляется недостоверная информация о продавце. После оплаты заказанного товара и получения его на почте, потребитель обнаруживает, что товар совершенно не соответствует рекламе.

Например, жителю СКО вместо рекламируемого Iphone 14 был отправлен низкокачественный дешевый смартфон. Выяснилось, что данные продавца на Instagram-странице недостоверны. Такого интернет-магазина по указанному адресу просто нет.

- В связи с этим хотелось бы напомнить, что, в соответствии с законом РК "О защите прав потребителей", при реализации товара путем электронной торговли информация о наименовании товара, стоимости и условиях приобретения, о свойствах товара должны доводиться на казахском и русском языках, - отметила Мияшева. - Также обязательно размещение на интернет-ресурсе, который используется продавцом, информации о его контактных данных - фактического адреса и номера телефона.

В департаменте рекомендовали потребителям соблюдать несколько простых правил: не осуществлять заказы товара на сомнительных интернет-ресурсах, где не предоставлена информация о контактных данных продавца и условиях обмена, возврата товара; внимательно изучать информацию о самом товаре, в том числе о гарантийном сроке и сроке годности; перед совершением покупки ознакомиться с отзывами других потребителей о репутации продавца; требовать у продавца документ, подтверждающий факт приобретения товара; фиксировать доказательства нарушения прав и законных интересов.

Всего за четыре месяца этого года в департамент поступило 190 устных и письменных обращений. На сферу электронной торговли пришлось 43,7% из них.

Фото: из открытых источников.

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ КАНАЛ И ЧИТАЙТЕ НАС В TELEGRAM!

Главные новости

В Казахстане за неполные 5 лет осуждено 17111 женщин

Как Казахстану за год удалось стать в два раза комфортнее для EV автомобилей

В СКО состоялся показательный суд над злостным алиментщиком

Kazakh PM holds operational meeting over situation in Ukraine

Все новости

За язык не тянули

Оңғар Қабден, журналист

Америкаға бір ұшақпен біздің мұғалімдерді жібергенде Камала жеңетін еді дейді. Айтпайтындары жоқ.

Колонки

Марат АСИПОВ Для борьбы с коррупционным ОПГ можно использовать ОГПО

Как заставить государственных служащих отвечать за свои дела

Сергей ПЕРХАЛЬСКИЙ На соучредителя скандально известного в Караганде обменного пункта заведено уголовное дело за неисполнение решения суда

Такой метод показал эффективность даже на лучшем друге экс-министра финансов Зейнуллы Какимжанова

Анна КАЛАШНИКОВА Нурлан Жумасултанов: Власти хотят заново расследовать причины авиакатастрофы 2019 года

Кому и зачем нужно переписать окончательный Отчет о расследовании обстоятельств аварии Fokker-100 авиакомпании "Бек Эйр"

Олег ЧЕРВИНСКИЙ Мёртвый Култук оказался мёртвым

Закрыт ещё один нефтеразведочный проект "КазМунайГаза" на Каспии

Жарас АХМЕТОВ Почему наши программы развития плохо работают

Нет опоры на науку, мнимые цели и плохая реализация

Тимур СЕЙТМУРАТОВ Так ли нова "новая ракета" России

Возможно, наличие у России новых ракетных систем и заставило президента США Обаму и канцлера Германии Меркель занять по отношению к России откровенно "беззубую" позицию

Андрей МИХАЙЛОВ Паттайя – Город грехов: что там делать в ноябре и стоит ли вообще туда соваться

Отдых с пользой: советы Андрея Михайлова

Евгения МОРОЗОВА Алма-Ата и Алматы. Ноль как показатель безопасности

С начала года на дорогах Казахстана погибло более 300 человек

Ольга ВОРОНЬКО Как Казахстану за год удалось стать в два раза комфортнее для EV автомобилей

Созданная 7 декабря прошлого года компания Qazaq Energy Charge открыла 200 высокоскоростных электрозарядных станций в крупных городах и на междугородных трассах страны

Ярослав Разумов Иран: как большая страна выживает в санкциях из-за идеологического конфликта

О внутренних процессах в стране и о том, как на них может повлиять Трамп

Дмитрий МАТВЕЕВ Балабақша есепшісі өзіне ай сайын бірнеше айлық "төлеген"

Осылайша ол 60 миллион теңге тапқанымен ақыры жеті жылға сотталды

Антон СЕРГИЕНКО Семейчанин так убедительно просил в долг, что оказался в колонии

Один из его кредиторов попал в больницу с переломом ребра

Анастасия БАГРОВА В "Самрук-Казына" считают внутристрановую ценность кофе-брейков

"Центр социального взаимодействия и коммуникаций", принадлежащий СК, следит за рабочими, проводит детские утренники и тимбилдинги за сотни миллионов тенге

Елена Чернышова В СКО состоялся показательный суд над злостным алиментщиком

Нерадивого папашу наказали лишением свободы

Алия АХМЕДИЕВА На митинг вышли мусорщики Талдыкоргана

В акимате города делают вид, что всё в порядке, и ссылаются на Экологический кодекс

Акмарал ШАЯХМЕТОВА Жителя Уральска незаконно обвинили в банковском мошенничестве

Теперь он пытается наказать виновных, но правоохранители не усматривают в этом большой проблемы

Данил Шемратов Как начальник филиала "Шымкентгеодезия" от полевого картографа пострадал

Инженер-геодезист заявлял, что полгода ездил в поле снимать геоданные. А сам никуда не ездил, ничего не делал, только зарплату получал

Сапа МЕКЕБАЕВ Когда правительство возьмётся за яйца

Прагматично-патриотическое молодёжное движение издало "Ежедневник строителя Второй Республики" с цитатами президента

Реакция

Исповедь молодого сантехника и молодого акима. Часть 1

Михаил: - ВЛАДИМИР, огромное Вам человеческое спасибо от всей души и чистого сердца, самое главное здоровья и ещё раз здоровья. На таких людях как Вы, города и держатся. Профессионалов как Вы, необходимо ставить руководителями, которые знают проблему из внутри. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!

Когда правительство возьмётся за яйца

Михаил: - Просто шедевральная статья. Особенно в точности описывает функции партий, которые описаны в данной статье. Изречения которые должны быть прочитаны и приняты во внимание. Самое главное чтобы данный ежедневник был прочитан и принят во внимание. (Про выражение где фигурирует Троцкий просто ШЕДЕВРАЛЬНО и в точку)...

Отчего после публикаций Ratel.kz нервничают в ТОО "AB Energo"

Михаил: - Сергей, ОГРОМНОЕ Вам спасибо за новое расследование. Всегда держите в напряжение. Ожидаем продолжение... (Интересно, что скажет ещё на это и ГУ "Аппарат акима Абайского района Карагандинской области)

Премьер Смаилов как аманат Назарбаева

Мурат: - Спасибо большое , здоровье и удачи Вам и Вашим близким, то что Вы творите лучше всех государственных программ по воспитанию . Готовая программа к действию для улучшения жизни населения. Огромное удовольствие что у нас имеется такие журналисты и такой коллектив.

Депутатский запрос фракции "Ак жол": чем комитет гражданской авиации занимался пять лет

Анель: - Если случится ещё трагедия , то кого будут винить опять? Всех собак спустили на авиакомпанию Bek Air, хотя надо было просто решать проблему с незаконными постройками намного раньше этой катастрофы. Нельзя это так оставлять. Всех пересажать за коррупцию , кто являлся корнем проблемы!

Все дороги ведут в Каражал: горькая начинка "сладкого пирожочка"

Мадина : - Огромное спасибо автору за проделанную работу! Только в нашей группе более 100 человек постравших от этой компании в лице гендиректора Максата Токмагамбетова, бессовестного, наглого мошенника, который почему-то до сих пор остаётся безнаказанным, хотя прокуратура и следственные органы завалены сотнями, сотнями заявлений пострадавших. Но мы не остановимся и будем добиваться, чтобы этот "человек", наконец-то, понёс наказание!

Как аким Досаев уничтожает Алматы и рейтинги президента Токаева

Игорь : - Каменское плато- в р-не обсерватории идет застройка, хотя весной сошел оползень на ул Алмалыкской. Акимат частично помог организовав сброс воды с вышележащего участка на нижнюю часть улицы и домовладельцу в расчистке. Но других мер по предотвращению развития оползневой зоны не принято. Вырублен сад, на месте его строится элитный комплекс Вилла Белгравиа. Летом, здесь нехватка воды, отключения электроэнергии, что будет при вводе в эксплуатацию этого, т.к.доп коммуникаций застройщик не делает.