Поиски конкурентов и эмоции родителей стали причиной "бунта"
Ситуация с актюбинскими студентами, которые прилетели в Турцию и не могли поступить в вузы, разрешилась. Все студенты зачислены в заведения. Напомним, 13 октября несколько десятков актюбинцев, которым турецкая фирма Turkey Еdu West и её актюбинский филиал – Turkey Еducation West (ИП Айгуль ОРМАХАНОВА) обещали поступление их детей в государственные турецкие вузы, обратились к журналистам. Родители возмущались, что детей якобы бросили в чужой стране и они вместо того, чтобы начать учиться, вынуждены сидеть в отелях и хостелах. Тогда Ratel.kz не удалось получить комментарий у представителя актюбинского филиала Turkey Еducation West, но в четверг, 20 октября, Айгуль Ормаханова встретилась с нами и рассказала, что на самом деле произошло.
- Все дети, о которых шла речь, устроены в турецкие государственные вузы, как мы обещали по договору. Мы своё обещание сдержали. Дети и родители, которые возмущались, сейчас присылают мне благодарности. Дело в том, что мы предупреждали родителей абитуриентов - возможна задержка с регистрацией их детей в вузах. Но это по причине того, что турецкая сторона регистрировала прибывших абитуриентов по своим правилам. Они не могут зарегистрировать всех сразу. Правила регистрации в этом году немного изменились. При этом мы постоянно были на связи с родителями в чате. Ситуацию "раскачали" и ею воспользовались недобросовестные конкуренты, которые стали переманивать к себе наших клиентов. Они нагнетали атмосферу, вводя родителей детей в заблуждение, рассказывали им небылицы про то, что их детей вышлют из страны и потом им придётся заново платить деньги, открывать визу и по новой оплачивать обучение. К сожалению, наши доводы некоторые очень эмоциональные родители слушать не хотели, - рассказал Айгуль Ормаханова.
Как рассказала Айгуль Ормаханова, детям и их родителям по прибытии в Турцию сопровождающие ещё раз объяснили, что они будут какое-то время ждать регистрации детей в вузе. Причиной для "бунта" родителей стало то, что некоторые дети не захотели ждать, когда их в вуз зарегистрирует компания, и сами пошли регистрироваться. Получив отказ, они пожаловались родителям, а те почувствовали себя обманутыми.
- В наши обязанности входило: предоставить полную информацию о поступлении, зачислении и обучении в Турции, также зачисление детей на языковые курсы в Турецкую академию HG (Tercumanlik, Egitim, Danismanlik, Turism, Saglik, Hizmetleri Dis Tic LTD Sti), сбор всех документов для поступления в университет, сопровождение детей. Мы свои обязательства выполнили, подали в срок все документы студентов, предоставили полный отчет в генконсульство Турции. Регистрацией и зачислением в университет занимаются наши партнеры - академия Турецкой республики HG (Tercumanlik, Egitim, Danismanlik, Turism, Saglik, Hizmetleri Dis Tic LTD Sti). Повторюсь, ситуацией воспользовались и "разогрели" родителей те, чьи дети не смогли пройти эти курсы, и даже те, кто разорвал в своё время с нами договоры по собственной инициативе. Они тоже решили получить под шумок свои деньги. Об этом они, кстати, и сказали в полиции... Хочу остановиться на обвинениях в том, что якобы дети остались в Турции без присмотра. Наши представители были с детьми всё время. Но дело в том, что некоторые дети отказывались слушать наших представителей. К примеру, вовремя не ложились спать, из-за этого они поздно просыпались и пропускали завтрак в отеле. Это стало причиной претензий некоторых родителей, что их детей не кормят. Некоторые дети восприняли приезд за границу как возможность "оторваться", вырвавшись из-под родительской опеки, - пояснила Айгуль Ормаханова.
Примером того, как исполняет обязательства, Айгуль привела историю, когда недобросовестная фирма-посредник обманула их.
- Мы выкупили чартерный рейс для 100 студентов и их родителей. Но когда они вместе с нашими сопровождающими приехали в Алматы, то оказалось, что фирма, которая оформляла билеты, нас просто обманула. Она исчезла с нашими деньгами. Мы по этому поводу обратились в полицию, там возбудили уголовное дело. Мы сделали все возможное, чтобы дети улетели в Турцию. Мы за свои деньги разместили детей и их родителей в гостинице, забронировали новый самолёт. Мы никуда не сбежали, - объяснила нам ситуацию Ормаханова.
По словам Ормахановой, есть подобные фирмы, которые с трудом устраивают до 100 студентов в турецкие вузы. Их фирма ежегодно устраивает до 500 студентов. А поскольку рынок подобных услуг очень насыщен, фирмы-конкуренты не дремлют и ищут любой повод для дискредитации тех, кто работает с ними в одной сфере.
Фото: © Ratel.kz / Дмитрий Матвеев.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ КАНАЛ И ЧИТАЙТЕ НАС В TELEGRAM!
