Обиженную клиентку обязали извиниться перед турфирмой

2201 просмотров
0
Дмитрий МАТВЕЕВ
Понедельник, 18 Мар 2024, 14:00

Туристическая компания “Ковёр-Самолёт” и её работницы требовали ещё и возмещения морального вреда, но их так и не получили

Турфирма обиделась на очень эмоциональный отзыв, написанной туристкой, которой в июне прошлого года не понравилось качество услуг. Как говорится в решении актюбинского горсуда, девушка поделилась испорченными впечатлениями от поездки на курорт, которую ей организовал “Ковер-Самолет”, на страничке в Instagram, где аудитория подписчиков переваливает за 28 тысяч человек. В выражениях женщина особо не стеснялась (орфография и стилистика автора сохранены): "В прошлом году попали в Египет через этого туроператора, осталась крайне недовольна, тоже 5 звёзд клоповник, да и только... Пиз***. Надо распространить по городу в пабликах. Ибо нех** им работать, если не умеют и совести нет. Сра*ельник. Там на 1 звезду не тянет. …Никогда не связывайтесь с этими мошенниками. Не я бронировала и выбирала это дерьмо. Аферисты, черти бл*, суки. Вот мрази, слов нет, Садака!".

Читайте также
Пресс-секретарь Жакипа Асанова заговорил

Подобные комментарии клиентки глубоко задели не только фирму, но и двух ее сотрудниц. Они, вместе с турфирмой, потребовали признать этот эмоционально-матерный отзыв сведениями, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию  “Ковра-Самолета”. Также потребовали публичного извинения и возмещения морального вреда за перенесенные страдания. Обиженный “Ковер-Самолет” оценил нанесенный моральный вред в пять миллионов тенге. А "ранимые" сотрудницы компании потребовали два миллиона тенге каждая.

Истцы утверждали в суде, что автор негативных отзывов действительно в 2023 году отдыхала на курорте Шарм Эль-Шейх в Египте. Отдых организовывал “Ковер-Самолет”. Как говорится в их иске, по прибытию на курорт ответчица стала выражать недовольство условиями гостиницы и потребовала приобрести авиабилеты на обратный рейс за счет турфирмы. А после отказа опубликовала в соцсети тот самый отзыв. Слова, так оскорбившие турфирму и ее работниц, исследовали эксперты в ходе психолого-филологической экспертизы. Они определили, что написанный текст действительно содержит негативные сведения о деятельности турфирмы  “Ковер-самолет”. Суд признал две фразы: "Никогда не связывайтесь с этими мошенниками" и "Аферисты" – не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию турфирмы. Остальные высказывания суд назвал негативными сведениями о деятельности турфирмы, “выраженные в форме мнения оценочные суждения, ненормативная лексика”, которые не могут быть отнесены к разряду порочащих деловую репутацию “Ковра-Самолета”.

Суд обязал ответчицу опровергнуть эти порочащие сведения и принести фирме извинения. В возмещении турфирме и ее сотрудникам морального вреда суд отказал. Судья Галымжан АБУБАКИРОВ сослался на то, что он взыскивается только в пользу людей, а в тексте отзыва про работниц турагентства нет ни слова. Более того, на двух обиженных работниц суд возложил компенсацию расходов ответчицы на адвоката и психолого-филологическую экспертизу.

Фото: vtsud.blogspot.com.

ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ МНЕНИЕМ И ОБСУДИТЬ СТАТЬЮ ВЫ МОЖЕТЕ НА НАШЕМ КАНАЛЕ В TELEGRAM!

Регистрация для комментариев:



Вам отправлен СМС код для подтверждения регистрации.




блогер
Мирра Андрееваны шақырып, азаматтық беріп жібермедік пе?
Сможет ли Трамп заставить казахские власти суетиться
Тарифная война - это так плохо, что даже и хорошо
Журналист Перхальский лезет не в своё дело и повышает рейтинг за счёт замначальника ДУИС и его адвоката
В отношении полковника юстиции проводятся проверки из-за статьи, что вызывает нездоровую обстановку в Республике Казахстан
Как Жакип Асанов поспособствовал беспределу МФО
Почему нужно допросить сенатора в ходе расследования мошенничества микрофинансовых организаций
Ходоки из Сеула у министра энергетики
Корейцы первыми пожаловались на дешёвую нефть для казахстанских заводов
Штрихи к портрету экономики Казахстана
Количественные характеристики
AMERICA IS BACK
США переходят от модели глобального одностороннего доминирования и мирового шерифа к знакомой парадигме самодостаточного лидера
Аулие-Ата: чем и как жили в "русской части" города в начале XX века
Занимательная история Казахстана от Андрея Михайлова
Алма-Ата и Алматы. Гендерное неравенство в городских названиях
Пища для размышлений
Казахская “экстремистка” довела до слёз шейхов
Айка Алеми - о Лувре в Абу-Даби и о том, почему Димашу не надо было петь с Крутым
Как ботаники в Казахстане прививают обществу интерес к науке
Три года назад казахстанцы получили возможность участвовать в конкурсе по сбору данных о растениях и животных на онлайн-платформе iNaturalist
За что актюбинский нотариус набросился на юриста
Причиной могла стать денежная клиентка
В ВКО бухгалтер перепутала 155 миллионов тенге и 200 тысяч
После запроса Ratel.kz план госзакупок пришлось срочно корректировать
В Караганде чиновники разрешили BI Group уничтожить Центральный парк города
На участках земли, которые вдаются в зелёную зону, компания будет строить большой ЖК с дорогими квартирами
Болезни медицины: только за три месяца в СКО от пациентов поступило 96 жалоб
Жители региона возмущаются нехваткой врачей и невозможностью своевременно пройти обследования
После допроса бабушки Шерзата Полата ей стало плохо, и её вынесли из суда на руках
Какие темы оказались болезненными для судьи и прокуроров
Жители ЖК “Ак Бота” подали иск к Досаеву, они требуют установить дорогу вне их земельного участка
Жильцы не стали ждать, когда акимат установит новый сервитут, и пошли на опережение
Как охранники разворовывали "АрселорМиттал Темиртау"
В 2016 году члены банды вахтёров расстреляли шахтёров в Степногорске
Когда правительство возьмётся за яйца
Прагматично-патриотическое молодёжное движение издало "Ежедневник строителя Второй Республики" с цитатами президента
Исповедь молодого сантехника и молодого акима. Часть 1
- ВЛАДИМИР, огромное Вам человеческое спасибо от всей души и чистого сердца, самое главное здоровья и ещё раз здоровья. На таких людях как Вы, города и держатся. Профессионалов как Вы, необходимо ставить руководителями, которые знают проблему из внутри. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!
Когда правительство возьмётся за яйца
- Просто шедевральная статья. Особенно в точности описывает функции партий, которые описаны в данной статье. Изречения которые должны быть прочитаны и приняты во внимание. Самое главное чтобы данный ежедневник был прочитан и принят во внимание. (Про выражение где фигурирует Троцкий просто ШЕДЕВРАЛЬНО и в точку)...
Отчего после публикаций Ratel.kz нервничают в ТОО "AB Energo"
- Сергей, ОГРОМНОЕ Вам спасибо за новое расследование. Всегда держите в напряжение. Ожидаем продолжение... (Интересно, что скажет ещё на это и ГУ "Аппарат акима Абайского района Карагандинской области)
Премьер Смаилов как аманат Назарбаева
- Спасибо большое , здоровье и удачи Вам и Вашим близким, то что Вы творите лучше всех государственных программ по воспитанию . Готовая программа к действию для улучшения жизни населения. Огромное удовольствие что у нас имеется такие журналисты и такой коллектив.
Депутатский запрос фракции "Ак жол": чем комитет гражданской авиации занимался пять лет
- Если случится ещё трагедия , то кого будут винить опять? Всех собак спустили на авиакомпанию Bek Air, хотя надо было просто решать проблему с незаконными постройками намного раньше этой катастрофы. Нельзя это так оставлять. Всех пересажать за коррупцию , кто являлся корнем проблемы!
Все дороги ведут в Каражал: горькая начинка "сладкого пирожочка"
- Огромное спасибо автору за проделанную работу! Только в нашей группе более 100 человек постравших от этой компании в лице гендиректора Максата Токмагамбетова, бессовестного, наглого мошенника, который почему-то до сих пор остаётся безнаказанным, хотя прокуратура и следственные органы завалены сотнями, сотнями заявлений пострадавших. Но мы не остановимся и будем добиваться, чтобы этот "человек", наконец-то, понёс наказание!
Как аким Досаев уничтожает Алматы и рейтинги президента Токаева
- Каменское плато- в р-не обсерватории идет застройка, хотя весной сошел оползень на ул Алмалыкской. Акимат частично помог организовав сброс воды с вышележащего участка на нижнюю часть улицы и домовладельцу в расчистке. Но других мер по предотвращению развития оползневой зоны не принято. Вырублен сад, на месте его строится элитный комплекс Вилла Белгравиа. Летом, здесь нехватка воды, отключения электроэнергии, что будет при вводе в эксплуатацию этого, т.к.доп коммуникаций застройщик не делает.