Диванная история

3057 просмотров
0
Асия БАЙГОЖИНА
Пятница, 28 Окт 2016, 10:00

У меня есть такая идея: составить артель добропорядочных мастеров. Организовать немасонскую ложу профессионалов

Вот что на меня нашло - взяла и отказалась от дивана, который мне действительно нравился?! Мало того, ведь заплатила всё и сразу - нехилую сумму: три академические мои зарплаты!

Два месяца ездила по салонам мебели, сидела на сайтах – как самих диванопроизводителей, так и магазинов, дивясь про себя названиям местных диванов: «Манхэттен», «Даллас», «Дакота», «Сиэтл», «Бостон», «Чикаго», «Лябурже, «Энигма», «Торонто», «Куба -1» и «Куба-2», отметив, что и здесь Америка правит бал, Европа в меньшинстве, а Азия вообще в загоне, за исключением диванов «в классическом турецком стиле», которые на самом деле представляют угар НЭПа - как по расцветке, так и по дизайну (отдаленно, они конечно, напоминали классические турецкие диваны, но в весьма препарированном виде).

Читайте также
Как я фестивалила
Есть даже диваны «Даша» и «Татьяна», а почему нет диванов «Чемолган», «Астана», «Окжетпес»? Производители - то-местные… А уж перлы частных объявлений! «Диван углабой с креслай», «диван –крават» , «прадам с харашей скидкай – самавывоз» - страшно представить, как мы с такой  грамотой окунемся скоро в трехъязычие!  Названия и тексты в этой сфере – непаханое поле для социолингвистов. Простите, отвлеклась.

Так вот, насчет диванов: я поняла, что лучшие в нашем городе – итальянские. Поняла также, что они мне – даже со скидкой и самовывозом – увы, не по карману. Стала искать дальше и набрела - сначала в интернете, а потом в магазине «Армада» на румынский диван.

Продавец Венера (на снимке) была сама любезность: проворно демонстрировала все функции дивана, разрешила сесть (на большинстве диванов в той же «Армаде» надпись «Не садиться!»), на мои сетования о дороговизне сочувственно улыбалась, а когда через неделю я позвонила вновь, обрадовала небольшой еще персональной скидкой: хозяин-менеджер дал добро.

Тут же заплатила всю причитающуюся сумму. Покупала я в субботу. В воскресенье грузчики не работали. Договорились о доставке на понедельник, во второй половине дня. Я уточнила: можно с 14.00 до 16.00?

–Да, наверное! - ответила мне Венера. – В 14.00 грузчики будут загружаться, они вам позвонят.

- Точно? – спросила я. – Может, на вторник после обеда? Мне надо к пяти уйти.

- Должны, - сказала Венера.

Я и не сомневалась: во-первых, уже привозили из «Сулпака» и «Технодома» технику – мы и там оговаривали время. Из магазина и сами грузчики звонили, уточняли и всегда вовремя (плюс-минус полчаса) приезжали. Во-вторых, доставка здесь не входила в сумму товара и составляла полторы тысячи тенге за этаж – раз берут такие деньги, значит, работают эффективно.  В 14.00 прибыла на квартиру. Без четверти три позвонила Венере.

– Я же говорила, в два склад только открывается. Грузчики  выехали.

– Но они приедут ко мне до 16.00?  Я же предупреждала, что до четырех буду тут.  

 –За час до приезда вам позвонят.

Трех еще не было. Никто до 16.00 мне не позвонил. Позвонила вновь Венере. Трубку взяла ее напарница:

 - Вам же сказали: грузчики выехали. В течение рабочего дня привезут. Они же не только вам везут мебель.

Читайте также
Казахский паттерн

В 17.00 перенесла назначенную встречу на 19.00. Позвонила вновь. Венера с олимпийским спокойствием объяснила:

- Везут, – и продиктовала телефон грузчика Анатолия.

Анатолий долго не брал трубку. Наконец, отозвался:

- Не, до шести мы к вам не доедем. Только после. Кто это обещал до 16часов? Я ничего не обещал.

Позвонила продавцу Венере: 

- Мы же с вами договаривались о времени!

- Я вам дала телефон грузчиков. Мы вам продали диван. А за грузчиков мы не отвечаем.

Я  вынула свой чек, посмотрела, нашла в сети ИП «Рукавишникова Ирина Ивановна», от имени которого мне продали диван, позвонила на указанный номер мобильного телефона. Менеджер, представившийся Ержаном, в ответ на мои претензии, сказал буквально следующее:

- Женщина, что вы волнуетесь? Мы вам продали диван? Продали! А за доставку мы не отвечаем! Грузчики за это отвечают. Вам дали их телефон? Дали. Девушка Венера – продавец, а не грузчик. Она свою работу сделала.   И вообще, на земле живет 6 миллиардов людей, у всех проблемы - такое движение, понимаете?  

- Вы про что?!- оторопела  я. - При чем тут диван, который я купила и просила привезти в оговоренные и согласованные – с вами! - сроки! Я же могла перенести доставку на другой день.

-А я вам говорю: за доставку мы не отвечаем! К продавцу какие претензии? Мы не грузчики.  

Попрепиравшись с ним, позвонила грузчику.

– Подъедем только после восьми.

– Слушайте, а в четыре часа вы не могли мне это сообщить?!

- Да мы разгружались, некогда было.

-  Но я же вам звонила!

 - Ну и что теперь? У нас рабочий день до 20.00 Можем не привозить совсем, если не хотите. Вам решать.

Читайте также
Вы, как судьи, нарисуйте наши судьбы...

И я решилась. Отменила встречу и поехала в «Армаду». Венера попросила написать расписку, что претензий у меня… нет.  Написала: «Претензий по возврату денег не имею». Деньги за несостоявшуюся покупку мне, правда, тут же вернули.

На следующий день попыталась проанализировать, что же меня сподвигло все-таки ехать в такую даль по пробкам: прождала пять часов, могла уже дождаться – хоть в ночь, но привезли бы, и я была бы уже с диванчиком. Мне ведь хотелось иметь именно такой – угловой небольшой диван. Но что-то превозмогло это желание. Поняла что: нестерпимое хамство. Не явное. Но именно им были пропитаны все разговоры - что милой на вид продавщицы, что Ержана-менеджера, что грузчика Анатолия.

Ни разу ни один из них не сказал: извините, накладка вышла, мы старались, но так вышло, пожалуйста, войдите в наше положение, нам страшно неудобно - ну что обычно говорят в  миллионах таких случаях клиенту-покупателю-заказчику? Вот это меня и достало…. Может, быть их - Венеру, Анатолия, Ержана - так третируют их собственные начальники, что им и денег не надо, лишь бы насолить тем  таким образом? Или, наоборот, они старательно копируют манеры и стиль поведения своих хозяев?  

И ведь такое - очевидное и не очень - хамство как-то очень быстро набирает обороты. На базаре тетка-продавец в ответ на возмущение покупательницы, что кладет гнилье, властно забрала у покупательницы пакет и высыпала  помидоры обратно:

- Будешь тут еще выбирать!

Покупательница схватила с прилавка помидор и метнула его в продавщицу:

- Подавись своим гнильем!

Та в ответ запустила в нее другим помидором. Тут же собрались зеваки. Едва не дошло до драки.

Читайте также
Ермек Турсунов: Людям выключили мозги

Не знаю, как вы, но нашей сферы обслуживания я  боюсь, как огня – предпочитаю иметь дело с проверенными и надежными людьми. Но ведь на все повседневные дела их не напасешься. И потому у меня есть такая идея: составить артель добропорядочных мастеров. Организовать немасонскую ложу профессионалов. Покупать продукты у тех, кто продает только качественное и свежее. Ремонтировать технику у тех, кто это действительно умеет. Ходить в те кафе, где на самом деле нам будут рады. И не за баснословные деньги, а потому что все мы люди и повязаны круговой порукой.

Приятельница учительница рассказала: соседка-бизнесвумен постоянно ставила свою машину так, что остальным было не проехать, были скандалы, та несколько раз орала на нее матом и при встречах вела себя демонстративно хамски. В 7-м классе сын бизнес-вумен попал к этой учительнице. Приятельница не из тех, кто будет отыгрываться на ребенке, это я знаю точно. Но надо было видеть, как переменилось отношение к ней соседки -  впрочем, до окончания сыном школы, наверное…

… А я  вот осталась без дивана…

Перечитывала на ночь ДОВЛАТОВА: «Именно в безнаказанности всё  дело, в заведомом ощущении ненаказуемости, неподсудности деяний, в том чувстве полнейшей беспомощности, которое охватывает жертву. Именно безнаказанностью своей хамство и убивает вас наповал, вам нечего ему противопоставить, кроме собственного унижения».  

Так и есть, я заболела. Физически. Кажется, меня настиг грипп.

– Да это в душу тебе наплевали, - заметила подруга Люба. – Не переживай.  Найдем мы тебе диван. Какой ты хочешь?

–Углабой, – заплетающимся голосом ответила я.

Регистрация для комментариев:



Вам отправлен СМС код для подтверждения регистрации.




председатель государственного собрания – Курултая Республики Башкортостан
- США и страны Западной Европы специально сделали условия для жизни и работы граждан лучше, чем в России, чтобы россияне уезжали туда.
Семь тощих коров Касым-Жомарта Токаева
Тотальная коррупция привела Казахстан в эпоху техногенных катастроф
Кто сомневается в победе Токаева
В парламенте бесчинствует демократия или депутаты перестали думать над сказанным
Зачем партия Amanat хочет национализировать нефтепровод КТК
Ремонт нефтепровода, запланированный до весны, кстати, по случайному совпадению завершился сразу после переговоров Токаева с Путиным
Консорциум КПО Астану без газа оставил
Такова цена решения, принятого когда-то, чтобы активно качать и продавать нефть
Как аким Досаев уничтожает Алматы и рейтинги президента Токаева
Горячая десятка скандалов с незаконным строительством, захватом природоохранных зон и частной собственности застройщиками Алматы
Вооружённые силы НАТО в Европе
Как много бюджетных усилий потребуется странам-участницам блока, чтобы повысить боеготовность своих вооружённых сил
Почему Алма-Ата так и не стала мировой столицей шахматной мысли
Репортажи из прошлого от Андрея Михайлова
О нашей чёрствой медицине
Государственный сектор необходим. Именно там наши специалисты получают бесценный опыт и становятся профессионалами
СМИ: Если Украина приблизится к Крыму, то к ядерным угрозам России придётся отнестись очень серьёзно
Путин прибегнет к использованию ядерного оружия или пригрозит сделать это, если его частичная мобилизация окажется неэффективной в войне
Алма-Ата и Алматы. Зачем вершинам имена?
Нам всем решать, как должны называться горные вершины
Из-за коммунальной катастрофы ДКРЕМ не решился утверждать Экибастузу тарифы
Продолжаются размышления – кто больше всех виноват в экибастузской катастрофе, последствия которой придётся устранять очень долго
Особенности правосудия по-карагандински: когда брат судьи - адвокат
Почему гостиница "Караганда" может стать добычей ТОПов финансовой пирамиды Life is Good
В ВКО руководство больницы тайно поставило водителя своей же скорой на психиатрический учёт
Сотрудник узнал об этом совершенно случайно, когда ему потребовалась справка
Из-за безалаберных бюрократов недобросовестная фирма и дальше сможет участвовать в госзакупках
Чиновники проспали сроки
Глина и навоз вместо исторического облика Алматы
Старые алматинские дома превращаются в новые трущобы
Где мы были восемь лет, или Почему так трудно издать в Казахстане перевод детской книги на казахский язык
Наша личная сказка про перевод на казахский успела сменить жанр и из страшной превратиться в остросюжетную с хеппи-эндом
О запрете на экспорт, ручном управлении экономикой и индонезийском пальмовом масле
Все разумные решения принимаются по-разному, но глупые - одинаково
Макаш и Курмангазы
Как казахский правитель спас легендарного музыканта от тюрьмы
Однофамилец
Всевышний умеет шутить, посмеиваясь над нашими планами и так называемыми экспертами
На рынке арендного жилья Алматы происходит настоящая катастрофа
Казахстанцы без своего жилья будут копить на него ещё очень и очень долго
Мы прошли климатическую точку невозврата
Настоящая катастрофа начнётся, когда растают ледники
Как аким Досаев уничтожает Алматы и рейтинги президента Токаева
- Каменское плато- в р-не обсерватории идет застройка, хотя весной сошел оползень на ул Алмалыкской. Акимат частично помог организовав сброс воды с вышележащего участка на нижнюю часть улицы и домовладельцу в расчистке. Но других мер по предотвращению развития оползневой зоны не принято. Вырублен сад, на месте его строится элитный комплекс Вилла Белгравиа. Летом, здесь нехватка воды, отключения электроэнергии, что будет при вводе в эксплуатацию этого, т.к.доп коммуникаций застройщик не делает.
Как аким Досаев уничтожает Алматы и рейтинги президента Токаева
- А попробовал бы утром с Орбиты в центр и вечером обратно с работы проехать, и понял бы что Байбек то умнее и с заботой о гражданах работал.
Акимат Медеуского района Алматы признал захват частной территории в районе ЖК "Ак Бота"
- A ведь действительно с помощью этого акима рейтинг президента в городе упал. То есть его как бы нам назначили,и... Многие говорят,что будут заполнять графу "против всех"
Акиматовская утопия: Ерболат Досаев и сценарий будущего Алматы
- 20 ноября алмаатинцы могут выразить доверие через голосование. Понятно что Алматы опять будет последним по количеству проголосовавших. Но и отблагодарить за такого акима, выбрав соответствующую позицию для галочки,могут Понятно что остальные кандидаты не пройдут. Они как обычно для ... А графа ... очень даже многозначительная, однако...
Накануне выборов аким Алматы Ерболат Досаев издал фейковое постановление
- Один я заметил что он постоянно якает... Я прождал, я проверил, я решу или я не решу, я я я ....
Про выборы без буфета и пьяных музыкантов
- Молодец Азамат. Возможно Вы внук великого Умирбека Арислановича Джолдасбекова под руководством которого я имел счастье работать в КазГУ.