Министерство информации и коммуникаций РК прокомментировало вопрос ухудшения качества сотовой связи в Казахстане, в том числе 4G.
Как отмечено в ответе пресс-службы МИК РК на запрос корреспондента МИА «Казинформ», с начала текущего года решением Межведомственной комиссии по радиочастотам Республики Казахстан операторам сотовой связи предоставлена возможность использовать ранее выделенные радиочастоты в стандартах GSM, DCS-1800 (GSM-1800), UMTS/WCDMA (3G) для организации мобильной связи стандарта 4G на территории Республики Казахстан.
«Во время проведения работ по внедрению мобильной связи стандарта 4G и установки дополнительных базовых станций существует вероятность возникновения проблем с сетью», - отмечают в пресс-службе.
Вместе с тем в ведомстве подчеркивают, что для выяснения причин снижения качества услуг сотовой связи, необходимо представить конкретные факты, в которых наблюдаются плохое качество связи.
В 2015 году внедрен мобильный сервис «Народный контроль качества сотовой связи», который дает возможность отправлять отзывы о различных сбоях в работе сотовой связи и проблемах, связанных с мобильным интернетом напрямую в Комитет государственного контроля в области связи, информатизации и средств массовой информации МИК РК. В свою очередь министерством в целях повышения качества и доступности услуг сотовой связи проведены следующие работы: для постоянного мониторинга качества сотовой связи, утверждены показатели качества услуг связи и методика измерения технических параметров качества услуг связи; приобретены 2 комплекта специализированного измерительного оборудования, для измерения параметров качества сигналов сотовой связи, различных стандартов; в Кодекс Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» внесена норма предусматривающая ответственность операторов связи за предоставление пользователям услуг связи не соответствующих по качеству стандартам, техническим нормам и показателям качества услуг связи.
Вместе с тем в ведомстве сообщили, что фактов нарушения операторами сотовой связи законодательства РК не зафиксировано.
