В 15 поликлиниках и организациях первичной медико-санитарной помощи Атырауской области внедрили единую систему медицинских коммуникаций с искусственным интеллектом Akylmed AI. В городской поликлинике №6 системой уже охвачены более 37 тысяч пациентов.
Виртуальный оператор «Асель» работает круглосуточно. Он отвечает на справочные вопросы и помогает записываться к врачам с учётом расписания специалистов. Система интегрирована с медицинской информационной системой Damumed.
ИИ также используется для приглашения пациентов на скрининги, вакцинацию и флюорографию, информирования по вопросам ОСМС, проведения опросов и приёма обращений. В поликлинике №6 установлен терминал самообслуживания, через который часть вопросов можно решить без обращения в регистратуру.
Для управления здравоохранения предусмотрена сводная аналитика по подключённым медорганизациям. В дальнейшем данные планируют интегрировать в ситуационный центр для контроля обращений, очередей и нагрузки на поликлиники.
По данным акимата, Атырауская область стала первым регионом Казахстана, где такую систему медицинских коммуникаций с применением ИИ внедряют централизованно.
Следующим этапом станет разработка мобильного приложения для самостоятельной записи к врачу. Планируется, что пациент сможет заранее указать жалобы и симптомы, а эти сведения будут доступны специалисту перед приёмом.
Аким области Болат Акчулаков поручил при разработке цифровых сервисов уделить внимание конфиденциальности и защите персональных данных пациентов.
Сообщает МИА «Ratel Media» со ссылкой на акимат Атырауской области.
