В условиях открытости и постоянного взаимодействия государства с обществом вопросы служебной этики приобретают особую значимость. От поведения государственного служащего напрямую зависит уровень доверия граждан к государственным органам, качество предоставляемых услуг и имидж государственной службы в целом.
В Республике Казахстан нормы служебной этики закреплены Этическим кодексом государственных служащих Республики Казахстан, утверждённым Указом Президента Республики Казахстан от 29 декабря 2015 года № 153.
Основные принципы служебной этики
Этический кодекс устанавливает, что государственный служащий при исполнении служебных обязанностей обязан:
• соблюдать законность, принципы справедливости и беспристрастности;
• уважительно относиться к правам и законным интересам граждан;
• не допускать действий, подрывающих доверие к государственной службе;
• быть вежливым, корректным и тактичным при общении с гражданами.
Внеслужебное поведение и репутация
Этический кодекс распространяется не только на служебное время. Государственный служащий обязан помнить, что его поведение во внеслужебное время, включая активность в социальных сетях, также влияет на репутацию государственной службы.
Кодекс указывает, что государственные служащие должны:
• воздерживаться от поступков, способных вызвать общественное осуждение;
• не допускать распространения недостоверной информации;
• соблюдать нормы общепринятой морали и деловой этики.
Ответственность за нарушение норм этики
Нарушение требований Этического кодекса может повлечь дисциплинарную ответственность. При этом основной задачей института уполномоченного по этике является предупреждение нарушений, формирование культуры добросовестного и уважительного поведения, а не карательные меры.
В заключении следует отметить, что служебная этика — это не формальность, а важный инструмент повышения качества государственной службы. Вежливое отношение к гражданам, соблюдение норм делового общения, и личная ответственность каждого государственного служащего способствуют укреплению доверия общества к государству и формированию положительного имиджа государственной службы в целом.
Передаёт МИА «Ratel Media» со ссылкой на Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан.
