С целью качественного оказания пенсионных услуг потребителям подача заявления на оформление пенсионной выплаты будет осуществляться электронным способом через Интернет с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП), сообщает Казинформ со ссылкой на председателя правления АО «ЕНПФ» Руслана Ерденаева.
"В соответствии с корпоративной стратегией развития Единого накопительного пенсионного фонда (ЕНПФ) перед нами стоят следующие основные цели. Первое. Это качественное оказание пенсионных услуг потребителям, в соответствии с лучшими международными стандартами. И одной из основных задач в реализации этой цели - это развитие электронных услуг. Мы хотим, чтобы подача заявления на открытие счета, изменение реквизитов, оформление пенсионной выплаты осуществлялись электронным способом через интернет с использованием ЭЦП", - сказал Р. Ерденаев в ходе заседания в сенате парламента РК о деятельности ЕНПФ и перспективах его развития
"Мы хотим организовать бизнес-процесс таким образом, чтобы не вкладчик "ходил" за фондом, а фонд - за вкладчиком" - добавил он.
Например, предполагается автоматизировать выплаты при достижении пенсионного возраста без заявления получателя, уточнил глава ЕНПФ. "Для этого нам необходима синхронизация наших баз данных с различными государственными базами данных для минимизации расхождений получения достоверных сведений", - отметил глава АО «ЕНПФ».
"Кроме того, мы работаем над развитием нашего колл-центра. Развитием культуры формирования добровольных пенсионных накоплений. Мы будем работать над разработкой индивидуальных и профессиональных корпоративных планов с учетом лучших мировых практик", - сказал Р.Ерденаев.
Второй основной целью стратегии развития ЕНПФ станет работа по восстановлению доверия населения к накопительной пенсионной системе, и к ЕНПФ как к ее оператору.
"Здесь мы предполагаем реализовывать нашу коммуникационную стратегию, направленную на повышение информированности населения о накопительной пенсионной системе, о ее роли и значимости и услугах ЕНПФ. Повышение финансовой грамотности населения в сфере пенсионного обеспечения через сотрудничество с вузами, с Назарбаев университетом, с академией РФЦА и так далее. В этой части мы считаем, что это также одна из основных наших работ", - подытожил он.
