Казахстанским туристам потери должны возмещать туристические агентства, считает директор департамента индустрии туризма министерства по инвестициям и развитию РК Тимур Дуйсенгалиев, передает КазТАГ.
«Те, кто должны вылететь – мы сейчас будем принимать меры, чтобы они не вылетали, и чтобы уже здесь в Казахстане была начата процедура по возвращению денег, ну, по возможности. Здесь уже сложно предугадывать, могут ли стопроцентно вернуть турагентства или нет – ну это вопрос как бы бизнеса опять-таки», - сказал Т. Дуйсенгалиев в среду.
«Туристам возмещать потери должны те турагентства, у которых они покупали свои туры», - заявил он.
Говоря о самой же ситуации, директор департамента индустрии туризма рассказал о том, что казахстанских туристов в Турции «будут выселять в 12 дня» по местному времени.
«То есть ночью их никто не выселяет. Там будут работать наши консульства. Также мы планируем послать туда представителей наших турассоциаций, чтобы они на месте могли договориться с туроператорами Турции для того, чтобы решить каким-то образом этот вопрос. И сегодня же к вечеру, мы думаем, получить информацию, конкретно, сколько человек, от каких компаний поехали, находятся в данный момент за рубежом, чтобы уже напрямую разговаривать с этими компаниями и обязывать их, чтобы они решали вопрос по выезду своих клиентов», - отметил он.
«До сегодняшнего дня кто вылетал – до сегодняшнего дня все это было проплачено, а с сегодняшнего дня – все, оплаты нет. Поэтому с 12 часов по местному времени в Анталии. (…) То есть до 28-го числа кто вылетал – у них все нормально, кто вылетел после 28-го – вот у них проблемы», - добавил Т. Дуйсенгалиев.
В настоящее время туркомпанию никто официально не может объявить банкротом, утверждает он.
«Она сама пока объявила о своей несостоятельности, но процедура банкротства – это тоже такая судебная процедура, и ее надо проводить в установленном законом порядке», - пояснил представитель МИР РК.
При этом ведомству неизвестна сумма задолженности казахстанского туроператора.
«Пока этих данных у нас нет, у нас есть данные только авиаперевозчику – авиакомпании Scat, за прошлый год компания Travelsystem задолжала 2,5 млн долларов», - сообщил он.
Имя руководителя Tengri Travelsystem Роман Хван, а, говоря о его розыске, Т. Дуйсенгалиев сказал, что «с полночи прошло не так много времени, но безусловно эти шаги будут предприняты».
«Уголовное дело не может быть возбуждено пока не будет конкретных заявлений», - подчеркнул он.
«Что может сделать в нашем случае департамент? Когда мы получим конкретное заявление о противоправных каких-то действиях со стороны Travelsystem, мы должны обратиться в генпрокуратуру, получить соответствующее разрешение, выехать в Алматы, провести оценку работы компании, затем подать в суд для того, чтобы приостановить лицензию, то есть процесс достаточно длительный. Что могут сделать сами клиенты? Они могут написать заявление – коллективное заявление, индивидуальное заявление в органы МВД, в суд, для того, чтобы начать истребовать свои вот исковые претензии, ущерб», - добавил глава департамента индустрии туризма.
По его словам, обращение в суд «может затянуться на несколько месяцев».
«Фирма работает на рынке Казахстана порядка 10 лет», - отметил Т. Дуйсенгалиев.
