В текущем году планируется запустить единый Call-центр для приема жалоб пассажиров. Эти жалобы в кратчайшие сроки будут проверяться уполномоченными органами. Об этом сообщает Казинформ со ссылкой на пресс-службу Главной транспортной прокуратуры Республики Казахстан.
Кроме того, в 2017 году КТЖ планируется обновить 260 пассажирских вагонов и провести ремонт и реконструкцию ж/д вокзалов страны. Касательно итогов работы за прошлый год в ведомстве отметили, что транспортными прокурорами устранено 5 171 нарушение, отменены 380 незаконных актов, к различным видам ответственности привлечены 2085 лиц, начаты 30 досудебных расследований.
Защищены конституционные права более 61 тыс. работников, погашена задолженность по заработной плате на сумму более 423 млн. тенге.
В целях повышения уровня безопасности полетов и безопасности движения ж/д, защиты прав пассажиров, антитеррористической защищенности объектов транспорта, защиты от нелегальной миграции в настоящее время реализуются долгосрочные проекты: «Права пассажиров», «Транспорт и мигранты», «Защищенность транспорта», «Безопасный полет», «Безопасный путь».
В рамках проектов «Безопасный путь» и «Безопасный полет» предусмотрена переработка неактуальных правовых норм и восполнение законодательных пробелов.
Проектом «Транспорт и мигранты» прокуратурой проводится работа по надлежащей организации международных перевозок пассажиров автотранспортом.
Во всех транспортных прокуратурах созданы мобильные группы по пресечению нелегальных автоперевозок с участием органов местной полицейской службы, транспортного контроля и официальных перевозчиков.
По акту ГТП изменена административная практика органов местной полицейской службы - в настоящее время нелегальным перевозчикам грозит конфискация средств передвижения.
По проекту «Права пассажиров» в целях решения всем известной проблемы с постельными принадлежностями в поездах АО «Пассажирские перевозки» приобретено более 100 000 новых комплектов белья.
Одновременно с этим, разработаны и активно распространяются Памятки пассажирам по наиболее чувствительным для путешественников вопросам.
